Ключевые слова – управлять, поощрять, изучать, бросать вызов, провоцировать и действовать смело.
Модель видимого коучинга абсолютно наглядная: ваше присутствие становится явным. Вы подталкиваете клиента, проявляете упорство. В других моделях коучинга вы спокойно мирились с ситуацией, когда клиент отвергал ваши методы вмешательства или вашу информацию. Когда действует модель видимого коучинга, клиенту не так-то просто отвергнуть что-то. Самый большой вклад коуча происходит именно в этой модели поведения.
Видимый коучинг предполагает, что вы настаиваете на том, чтобы клиент исследовал определенные каналы восприятия. Вы призываете его расширить и углубить свои исследования. Вы заметили, что клиент упустил из виду или чего он избегает, и вы поощряете его исследовать именно эти каналы. Все это делается, как всегда, исключительно в интересах обучения клиента: вы помогаете ему достичь четвертого уровня самосознания.
Скорее всего, вам придется вывести клиента за рамки его зоны комфорта в более сложную, эмоциональную область. Возможно, придется провести его через эмоциональные, этические или даже юридические испытания. Для этого нужны смелость, упорство и решительность, а также спокойствие и уверенность в том, что вы действуете в интересах клиента.
В модели видимого коучинга вы гораздо чаще опираетесь на собственное мнение во время вмешательства. Например, если вы считаете, что можно научиться чему-то важному через тот или иной канал восприятия или что надо изменить ход мыслей клиента. Иногда это выходит за рамки коучинга, и вам приходится привлекать к исследованию вопроса компетентную третью сторону.
Некоторые коучи считают, что модель видимого коучинга – самый естественный и привычный вариант, однако мне кажется, что это мнение вызвано тем, что данную модель коучинга используют обычно необдуманно и невнимательно. Сознательное применение видимого коучинга, нацеленного на то, чтобы помочь клиенту самостоятельно сделать выводы и раскрыть его внутреннюю мудрость, – вероятно, самая сложная модель коучинга.
Пример
Чтобы показать разницу между моделями коучинга, приведем пример ситуации, которая вполне могла бы возникнуть на самом деле. Я предлагаю четыре возможных сценария.
Клиентка сказала, что хочет проанализировать проблему, которая доставляет ей немало хлопот (так она говорит). Она знает, что будет нелегко, и ей совсем не хочется браться за это дело, однако она понимает, что это необходимо. Она приступает к анализу, но вскоре переходит на совершенно другую тему, которая, на первый взгляд, никак не связана с первоначальной проблемой. Вот четыре возможных варианта: