Невидимый коучинг. Я заметила, что тема обсуждения изменилась. Я не знаю, как это связано с изначальной проблемой, на которой мы собирались сосредоточиться. Я не знаю, пытается ли она уклониться от неприятной темы, но верю, что это все-таки важно и актуально для нее. Я не перебиваю ее, и она продолжает свой анализ.
Неявный коучинг. Я заметила, что тема обсуждения изменилась. Она переключилась на совершенно другую проблему, однако речь идет о тех же самых потребителях. Я предлагаю рассматривать проблему как часть системы, обозначить различных игроков в этой системе и объединить изначальную проблему с новой.
Явный коучинг. Я заметила, что тема обсуждения изменилась. Я также заметила изменения в себе. Когда она стала говорить о непростой ситуации, я ощутила напряжение, но теперь я не чувствую никакой тревоги. Я делюсь с клиенткой этими ощущениями.
Видимый коучинг. Мои инстинкты подсказывают мне, что она пытается увильнуть от сложной проблемы. Я уже давно работаю с ней и знаю ее достаточно хорошо. Я доверяю своим инстинктам. Я прерываю эти новые размышления и спрашиваю, как это связано с изначальной темой, которую она хотела проанализировать сегодня.
Уверена, вы могли бы привести и другие примеры, однако я решила обозначить только четыре, чтобы показать разницу между четырьмя моделями коучинга.