] – кн. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга / Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.; СПб.; К., 2002).
Однако, например, для специалиста по связям с общественностью четкое выделение различных родовых групп общественности является особо важной задачей, т.к. на основе этого он разрабатывает т.н. программу коммуникаций.
Итак, беря за основу некий обобщенный подход к классификации и ранжируя не только субъекты, но и связывающие их отношения, выделим такие р о д о в ы е группы общественности:
– органы власти, государственные организации («первый сектор»);
– коммерческие организации, или сектор бизнеса («второй сектор»), который состоит из национальных и международных корпораций, финансовых институтов и т.д.;
– некоммерческие организации – НКО («третий сектор»), который называется по разному: «дополнительный» (Индия), «социальные корпорации» (Япония), «социальное хозяйство» (Франция), «третья система» (Италия), «гражданские структуры» (Египет), «сектор ассоциаций» (Германия), «добровольческий» (Великобритания), а также «неприбыльный», «благотворительный» и «филантропический», «независимый», «неправительственный», «негосударственный». (Подробнее см. кн.[25]: Кривоносов А., Филатова О., Шишкина М. Основы теории связей с общественностью. – СПб.: ПИТЕР, 2011. – С. 105 – 107.).
Перечисленные группы взаимодействуют между собой, образуя ряд о т н о ш е н и й, которые и принято обозначать в виде формул, на основе упомянутых выше латинских букв. Так, В – бизнес (коммерческие организации), G – органы власти, S – некоммерческие организации, С –потребители:
– В2В – отношения между коммерческими организациями;
– В2G – между коммерческими организациями и органами власти;
– В2S – между коммерческими организациями и «третьим сектором»;
– G2B – между государством и организациями;
– G2G – между собственно органами государственной власти;
В литературе мы встречаем продолжение данной классификации. Так, в связи с развитием интернеттехнологий и мобильного маркетинга возрастает роль отношений В2С – бизнес для конкретного потребителя; С2С – отношения между потребителями какого – либо продукта или услуги и т.п. Итак, если критерием деления рынков будут являться отношения, специфика коммуникаций между различными субъектами, то мы используем нижеследующие аббревиатуры (формулы) для обозначения различных рынков.