Из интервью Бойковой К. А., генерального директора АНО «Конгрессно-выставочное бюро г. Москвы», 2014
Однако в последние несколько лет эти различия в моделях становятся менее ощутимыми. Европейские конгресс-бюро всё чаще согласуют свои планы развития и работы с общей стратегией экономического и социального развития страны, города. Ориентация на синергию интересов и возможностей правительства, бизнеса и науки помогает конгрессным бюро формировать свою стратегию, привлекать дополнительное финансирование от государства в форме дотаций, от бизнеса в форме спонсорских средств и инвестиций.
«Мы изучили все документы, касающиеся экономического развития Варшавы до 2030 года. Мы понимаем, что наше правительство делает акцент на развитии 6 ключевых отраслей: биотехнологии, энергетика, нанотехнологии, оптоэлектроника, IT и творческий сектор или креативный сектор. И в этом контексте возникает огромный пласт возможностей для возникновения синергии между деятельностью местного правительства и конгрессного бюро. Мы формируем свой план, коррелируя его со стратегическим планом развития нашей страны, нашего города. Такое четкое фокусирование позволяет нам определить потенциальных клиентов, работать проактивно. Именно такой подход, направленный на объединение целей и ресурсов всех заинтересованных сторон – правительства, бизнеса, науки – мы внедряем сейчас в нашу маркетинговую стратегию»
Из выступления Матеуша Червински, директора Конгрессного Бюро г. Варшавы (Польша), на VI Евразийском Ивент Форуме (EFEA) 2017
Инструментарий работы конгрессных бюро представляет собой по большей части весь классический комплекс инструментов продаж, маркетинга, рекламы и PR, продвижения товаров и услуг в секторе b2b. Кроме, собственно, участия в тендерах международных ассоциаций на право проведения конгресса в своей стране или городе, это и сбор и анализ статистических данных по рынку, участие в отраслевых профессиональных выставках, разработка и производство промоматериалов, создание и поддержка информационного веб-ресурса о дестинации, коммуникации со СМИ на целевых рынках, организация пресс-туров, инспекционных визитов потенциальных клиентов-инициаторов мероприятия в город (собственно, демонстрация конгрессно-выставочных и туристических возможностей региона). Также конгрессные бюро часто пользуются таким инструментом PR как работа с лидерами мнений. Для обозначения такой работы на системной основе в международном сообществе индустрии встреч принят термин «посольская программа» – ambassador programme.