Одним из важнейших социальных методов является аттестация кадров (оценка персонала с точки зрения соответствия занимаемой должности), которая позволяет оценить вклад в функционирование организации или выявить существующие проблемы и по итогам поощрить или разработать программу коррекционных работ с целью преодоления недочетов в работе.
Способности людей могут реализоваться наиболее полно, а производительность их труда резко повысится, если создан производственный коллектив, где существуют творческая обстановка, здоровый социально-психологический климат, взаимопомощь, подчинение установленному порядку.
Наиболее сложны по своему содержанию психологические методы управления. Они основаны на понимании психологической природы человека, структуры его потребностей. Здесь руководителю не обойтись без помощи психологической науки, ибо законы поведения человека скрыты от непосредственного наблюдения. Чтобы применять эти методы, надо знать психологические особенности работников, социально-психологические особенности отдельных групп и коллективов.
Важнейшие из психологических методов – это методы психологического побуждения (мотивации), профессионального отбора, ориентации и обучения. Конкретными формами проявления использования психологического воздействия являются просьба, беседа (в том числе доверительная), критика и самокритика, авторитет руководителя, личный пример, убеждение, внушение и др. Они наиболее сложны в применении, но и наиболее действенны.
В работе менеджера важным является не только эффективное использование того или иного метода, но и их согласованность между собой, комплексное использование всех групп методов.
1.9. Каким должен быть современный руководитель
Главное различие между процветающими и терпящими неудачи организациями состоит в том, что в первых есть кому заботиться об организации как таковой.
Лафайет Рон Хаббард
Чтобы успешно выполнять свои профессиональные функции, менеджер должен:
• обладать определенными знаниями и умениями;
• соответствующими личными качествами;
• руководствоваться этическими нормами;
• иметь навыки и способности эффективно управлять.
Но непременным условием всех перечисленных характеристик является хорошее здоровье менеджера – как физическое, так и психическое и нравственное. Замечено, что более образованные люди более эффективны в производстве и использовании своего «капитала здоровья»: ведут более здоровый образ жизни, разумнее пользуются медицинскими услугами и т. д.