Поставленных целей. Цели должны быть выбраны и сформулированы верно, иначе вся предварительная работа теряет смысл. Основатель научного менеджмента Фредерик Уинслоу Тейлор определял умение ставить и реализовывать цели как искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом.
Используя труд, интеллект и мотивы поведения людей. Предприятие – это прежде всего люди, поэтому менеджмент является деятельностью по организации работы коллектива. Менеджер должен владеть научными знаниями, которые каждый раз в его практической работе должны получать новое звучание. Творческое применение своих знаний в разных управленческих ситуациях требует и наличия, и развития определенных личностных качеств менеджера. Все это говорит о том, что менеджмент с полным правом можно считать не только наукой, но и искусством.
Поскольку именно менеджеры управляют организацией, то менеджмент нередко идентифицируют с менеджерами – определенной категорией людей.
Также термином «менеджмент» обозначают аппарат управления организации. В любой компании имеется такой аппарат, т. е. существует руководство, или менеджмент. Руководство данной организации представляет ее в обществе; ее успехи и неудачи – это в первую очередь успехи и неудачи менеджмента.
Таким образом, менеджмент – это:
• вид деятельности;
• наука и искусство;
• категория людей;
• аппарат управления.
В дальнейшем понятия «управление» и «менеджмент» мы будем употреблять как равнозначные.
Следует иметь в виду, что менеджмент занимается как функционально-технологической структурой предприятия, так и организационно-человеческим аспектом. В свете современных концепций менеджмента в центре его внимания находится человек.
Менеджмент является прикладной наукой; он непосредственно связан с реальной экономической практикой, вооружая ее научными приемами и правилами, в то же время менеджмент обогащается новыми теоретическими положениями в результате обобщения успешных конкретных практических действий менеджеров, их опыта. Это очень «открытая» наука. На управленческую мысль влияют достижения многих наук, таких как:
• психология личности и социальная психология;
• инженерная социология;
• психофизиология;
• эргономика и др.
Как уже отмечалось, основоположником менеджмента как науки считается американский инженер и исследователь Ф.У. Тейлор, а лидером по числу научных разработок и достижений в этой сфере – Соединенные Штаты Америки, где насчитываются сотни школ бизнеса, тысячи консультационных фирм, десятки тысяч независимых консультантов, более 70 периодических изданий по управлению и бизнесу.