1.3. Полезные приемы влияния
На самом деле перед любым решением и действием существует некий этап, который нацеливает на то или иное решение или запускает этап непосредственных действий. Если предположить, что речь идет об этапе получения заданий или обязанностей, то можно забыть о стратегии манипулирования. Если же вы всерьез решили освоить приемы воздействия на поведение других людей, знайте, что между высказыванием обязанности и действием по ее выполнению может располагаться этап непосредственного «запуска». Это все равно, что нажать кнопку на ракете, когда пилот уже готов, перед тем как она, наконец, взлетит. Что же это за этап, провоцирующий индивидов к той или иной работе?
Этот этап называется этапом посланий. Чаще всего послания выражаются вербально. Однако подбор этого послания имеет большое значение при манипулировании, поскольку некоторые послания, которые на первый взгляд кажутся положительными, в действительности бывают негативными. Негативные послания бывают опасны тем, что не просто призывают к действию, а заставляют, вынуждают его совершить. Это формирует ситуацию переживаний и необходимости привлечения мучительных усилий для выполнения поручения. Кроме того, многие негативные послания вовсе не провоцируют индивида к деятельности, создавая лишь новые трудности в общении и неприятную ситуацию.
Позитивные посланияотлично справляются со своей задачей, активно стимулируя индивида к осуществлению необходимой вам деятельности. Кроме того, они направлены на личностное развитие, создают положительную и конструктивную ситуацию взаимодействия. После положительных посланий собеседник с удовлетворением выполняет поручение, пребывая во вполне хорошем и счастливом расположении духа. Если хотите, чтобы ваше влияние было эффективным, не пользуйтесь негативными посланиями. Как правило, послания выражаются в форме рекомендации, совета или подбадривания.
Чтобы понять, умеете ли вы различать негативные и позитивные послания, выполните следующее упражнение. Сейчас будут перечислены десять распространенных посланий, половина из них является негативными, другие – примеры положительных посланий. Перечисляются они беспорядочно. Ваша задача определить, какие послания являются негативными, – их лучше не употреблять в своей повседневной жизни.