Методы продвижения отличаются друг от друга по затратам: одни требуют минимальных затрат или обходятся бесплатно, другие стоят значительных вложений. Для осуществления одних вариантов необходимо прибегнуть к услугам средств массовой информации, для других можно обойтись силами собственного персонала. Одни, мероприятия используются время от времени, другие – постоянно; одни воздействуют на разум покупателя, другие на эмоции, третьи на инстинкт. Возможны варианты, направленные на переманивание клиентуры конкурента, на привлечение нового сегмента рынка, на стимулирование дополнительных закупок сверх обычных. Однако у всех вышеперечисленных вариантов есть общая направленность – все они направлены на стимулирование спроса и продвижение продукции с целью увеличения или сохранения спроса на прежнем уровне.
Являясь одним из важнейших элементов комплекса маркетинга интегрированные маркетинговые коммуникации, включающие рекламу, связи с общественностью, личную продажу и стимулирование сбыта, в конечном итоге, способствуют достижению общефирменных и маркетинговых целей организации. Поэтому и цели коммуникаций необходимо рассматривать как органическую часть системы целей организации. Примерами таких целей могут служить:
– информирование о существовании коммуникатора, о выпускаемых товарах и их качестве;
– мотивация потребителя;
– генерирование, формирование и актуализация потребностей покупателя;
– поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией, ее партнерами и общественностью;
– формирование благоприятного образа организации;
– информирование общественности о деятельности организации;
– увещевание;
– формирование у покупателя благорасположения к марке фирмы;
– стимулирование акта покупки;
– напоминание о фирме и ее товарах.
Если книга попала вам в руки не в самый приятный момент вашей профессиональной деятельности, пусть опыт других компаний послужит примером – ни когда не опускать руки.
Одно то, что вы сейчас держите в руках эту книгу, говорит о том, что она вызвала у вас интерес. А мы, в свою очередь, искренне надеемся, что, прочитав ее, вы не останетесь разочарованными. Читая книгу, делайте пометки на полях, в таком случае наше общение будет носить двусторонний характер. Ставя пометки, вы тем самым проявляете ответную реакцию, соглашаясь или не соглашаясь с нами.