Пять принципов для тех, кто стремиться создать эффективную группу менеджеров.
1. Эффективность группы будет зависеть от того, насколько правильно ее члены осознают и приспосабливаются к распределению сил, как в профессиональных ролях, так и в групповых.
2. Каждый член группы может внести свой вклад по двум существенно отличающимся каналам: исполнять свою профессиональную роль и свою роль в рамках группы.
3. Личные характеристики членов группы позволяют им хорошо приспособиться к выполнению одних ролей и ограничивают их возможности по выполнению других.
4. Каждой группе необходимо определенное равновесие ролей, оптимум задач зависит от целей и задач группы.
5. Только когда группа обладает равновесием внутригрупповых ролей, выполняемых соответствующими людьми, она может наилучшим образом использовать свои ресурсы.
Продолжим рассмотрение факторов, оказывающих влияние на эффективность группы.
Сплоченность группы– это мера тяготения членов группы друг к другу и к группе. Группу, члены которой испытывают сильную тягу друг к другу и считают себя похожими людьми можно назвать сплоченной. Такая группа хорошо работает в процессе коллективного труда. У сплоченных групп обычно меньше проблем, связанных с общением сотрудников, а те, которые и есть, менее серьезные, чем в других менее сплоченных группах. В таких группах меньше недопонимания, взаимной напряженности, враждебности и недоверия, а производительность их труда выше, чем в не сплоченных группах. Высокий уровень сплоченности может повысить эффективность всей организации, если цели и той, и другой согласуются между собой.
Групповые нормы.Ранее уже было сказано, что для того чтобы личность считалась членом группы и получала от нее поддержку, она должна выполнять общепринятые нормы поведения. И это также немаловажный фактор. Нормы поведения, принятые группой, оказывают сильное влияние на поведение отдельной личности и на то, в каком направлении будет работать группа: на достижение целей организации или на противодействие им. Нормы призваны для того, чтобы разъяснить членам группы, какое поведение и какая работа от них ожидаются. Существует несколько видов классификации групповых норм, приведем одну из них:
1) достижение целей;
2) гордость за организацию;
3) прибыльность;
4) профессиональная подготовка кадров;