Главная заслуга Тейлора состоит в том, что он разработал ряд методов научной организации труда и внедрил систему организационных мер, таких как:
1) хронометраж – измерение каждой операции технологического процесса во времени и установление оптимальной продолжительности их протекания;
2) инструкционные карточки;
3) методы переобучения рабочих;
4) плановое бюро;
5) сбор социальной информации;
6) новую структуру функционального администрирования.
Все эти организационные меры способны гарантировать рабочему, что повышение им производительности труда не будет уничтожено произвольно администрацией через понижение расценок.
Основные принципы научного управления по Тейлору состоят в следующем:
1) разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, движений, усилий;
2) абсолютное следование разработанным стандартам;
3) подбор, обучение и расстановка рабочих на те места, где они могут дать наибольшую пользу;
4) оплата по результатам труда;
5) использование функциональных менеджеров;
6) поддержание дружеских отношений между рабочими и менеджерами. Именно Тейлор внедрил в практику научные подходы подбора, расстановки и стимулирования труда рабочих.
Ф. Гильбрет считается последователем Тейлора. Он разрабатывал наилучший метод выполнения работ и определил условия, необходимые для этого: целесообразное устройство рабочего места, рациональные способы подачи материалов, необходимые приспособления, инструкции, инструменты и т.д.
Работа Г. Эмерсона «12 принципов производительности» имела большой успех в 20-30 гг., считается классической работой по рационализации производства и базируется на следующих принципах:
1) точно поставленная цель;
2) здравый смысл;
3) компетентная консультация;
4) дисциплина;
5) справедливое отношения к персоналу;
6) оперативный, надежный, постоянный, полный, точный учет;
7) диспетчирование;
8) нормы и расписание;
9) нормализация условий;
10) нормирование операций;
11) написанные стандартные инструкции;
12) вознаграждения за производительный труд.
Основоположником административной школы управления по праву считается Файоль. Центром внимания Файоля была управленческая деятельность. Предметом его научных исследований в отличие от Тейлора были вопросы управления на уровне высшей администрации.
Он разделил весь процесс управления на пять основных функций, которые до сих пор используются в управлении организацией: планирование, организация, подбор и расстановка кадров, руководство (мотивация) и контроль.