Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума - страница 4

♦ Стимулирование продавцов;

♦ Техника таинственного покупателя;

♦ Мерчандайзинг;

♦ Личные продажи;

♦ Материалы на местах продажи;

♦ Интернет-реклама;

♦ Реклама на радио;

♦ Реклама по электронной почте;

♦ Мобильный маркетинг;

♦ Упаковка;

♦ Связи с общественностью, ориентированные на формирование продаж;

♦ Неформальные мнения;

Коммуникации корпоративного имиджа:

♦ системы корпоративной идентификации;

♦ внутрикорпоративные инструменты корпоративной культуры;

♦ связи со средствами массовой информации;

♦ пиар с контактными и целевыми группами;

♦ реклама наружная;

♦ веб-сайт и его продвижение;

♦ спонсорство;

♦ социальная ответственность и благотворительность;

♦ корпоративные и СМИ-события;

♦ неформальные мнения;

♦ косвенная реклама в художественных произведениях;

♦ слухи;

♦ электронные форматы для неформальных мнений и вирусного маркетинга.

Таблица 1

Инструменты маркетинговых коммуникаций начала XXI в

Автор описал группу новейших инструментов – хай-тек коммуникации. В настоящий момент она стремительно развивается, а персонально-личный характер ее коммуникаций дает возможность выделить эту группу в новый вид коммуникаций.

Все инструменты группы «встраиваний» (embedding unit) образуют специфическую область высокотехнологичных гуманитарных коммуникаций – так называемых хай-хьюм коммуникаций.

Прямой маркетинг (direct marketing), который ведет свою родословную от рекламы прямого отклика (direct responce) не вошел в книгу в связи с его широким интегральным характером, объединяющим почтовые рассылки (direct mail), телевизионную рекламу, маркетинг с использованием баз данных потребителей. Это тема достойна отдельного рассмотрения.