В то же время это хороший пример того, насколько широко используются слова «менеджер» и «менеджмент» («управление»). В принципе, преимущественное право называться менеджером имеет лишь линейный менеджер, который действительно управляет группой людей – обычно достаточно большой, чтобы подчиненные линейного менеджера имели своих подчиненных. Итак, звание «линейный менеджер» оправдывает свои статус и престиж.
Большинство людей хотели бы иметь такой статус и такой престиж. Играя на человеческих слабостях, многие организации считают целесообразным поощрять титулом «менеджер» ценных служащих, на самом деле ничем и никем не управляющих.
Поэтому неудивительно, что люди на такой должности, как «специалист по оценке рисков» (сюда же добавим кадровиков, служащих, рассматривающих жалобы потребителей, инспекторов качества и компьютерных специалистов), всячески пытаются подвести свою деятельность под определение «менеджмента», чтобы получить полное право называться гордым словом «менеджер». Блефующему остается только сожалеть по поводу огромной численности конкурентов и… стараться делать то же самое.
В конце концов, вы станете тем, за кого себя выдаете.
Вас пытаются убедить в том, что существует множество разнообразных стилей управления? Полная чепуха! Вам достаточно всего лишь знать разницу между теорией X и теорией Y, хотя и это не поможет вам изменить свой стиль управления. Существует множество типов менеджмента – директивный, авторитарный, поддерживающий, сопричастный, консультативный, – но вы, скорее всего, будете использовать один из двух стилей: автократичный или демократичный.
Автократичный менеджер
Это традиционный начальник с трезвым взглядом на жизнь. Обычно его в первую очередь заботит прибыль, и он любит оставаться лидером в любой ситуации. Блефующие, берегитесь! Менеджеры такого типа могут, в конце концов, и до вас добраться.
Демократичный менеджер
Более приятный начальник, чем автократичный менеджер. Помогает персоналу, учитывает его мнения и пожелания, а также участвует в работе команды. Такой управленческий подход можно назвать гуманистическим, или даже безрассудно храбрым. (Дело в том, что руководители самого высшего уровня обычно относятся к популярным у рядового персонала менеджерам с глубоким подозрением. В их понимании такой менеджер недостаточно жестко руководит своими подчиненными.)