• видам деятельности и функциям (менеджмент, маркетинг и т. д.);
• стратегическим направлениям (развитие, выживание, стабилизация и др.);
• внутреннему содержанию и назначению (социальные, экономические и др.) (схема 3.29).
Схема 3.29
Пример структуризации целей предприятия
Цели предприятия в зависимости от особенностей вида деятельности могут быть следующими:
предоставление необходимых (соответствующих) обществу товаров и услуг;
• достижение передовых позиций в отрасли, на рынке;
• накопление необходимых средств для развития бизнеса;
• увеличение доли рынка на _____ %;
• повышение качества выпускаемой продукции;
• сокращение нормативных сроков обслуживания клиентов на _____ дней (часов);
• выход на новые рынки сбыта к __________;
• снижение затрат на единицу товара на ______ %;
• освоение новых видов товаров и услуг.
На основе общей цели предприятия формируются частные цели функциональных подразделений (маркетинга, персонала и т. д.), которые конкретизируют и детализируют задачи структурных единиц (табл. 3.9).
Таблица 3.9
Примеры постановки целей функциональным службам предприятия
Основная цель товаропроизводителя – создание высокорентабельного предприятия по производству конкурентоспособной продукции (изделий) мирового уровня качества и оказанию различного рода услуг потребителям на основе постоянного повышения личной заинтересованности, в том числе и материальной, непосредственных участников производства, сотрудников, а также акционеров.
Достижение этой цели невозможно без всестороннего учета возрастающих запросов потребителей, дилеров, поставщиков, государства и всех тех, чьи интересы близки к производителю. Поступая справедливо, добросовестно и разумно со всеми, с кем производитель имеет дело, можно наилучшим образом защищать интересы акционеров, сотрудников и обеспечивать долгосрочную рентабельность предприятия.
Если действовать по такой схеме, то предприятие может успешно и эффективно решать целую систему взаимосвязанных целей:
• предоставлять потребителям разнообразную продукцию (изделия) и услуги высокого качества;
• обеспечивать рост продаж и прибыли, добиваться устойчивого финансового положения предприятия и неуклонного повышения дохода с общего акционерного капитала;
• сохранять конкурентоспособность за счет повышения качества выпускаемой продукции (изделий), снижения производственных издержек, совершенствования ценовой политики, постоянно сопоставляя достигнутые результаты с реалиями рынка;