(Фредерик Тейлор, 1911. – Цит. по [286, с. 43]).
«...Научный менеджмент – это не просто способ повышения эффективности производства. …Его внедрение предполагает совершение подлинной ментальной революции в сознании работника, которая изменит его отношение к работе, к товарищам и к нанимателям. Равным образом, такая же революция, затрагивающая отношение к коллегам по работе, к работникам и ко всему кругу насущных проблем, должна произойти в сознании управленцев – мастера, заведующего, владельца предприятия, совета директоров. Без этой ментальной революции с обеих сторон использование научного менеджмента невозможно» (Фредерик Тейлор, 1911. – Цит. по [286, с. 53]).
«...Новый подход заключается в том, чтобы обучить людей и помочь им, как если бы вы были их братом; чтобы научить их лучшим и самым легким способам выполнения заданий. Новое ментальное отношение составляет суть научного менеджмента. Метод не имеет никакой ценности, если у вас нет правильного чувства, правильного отношения к людям…» (Фредерик Тейлор, 1911. – Цит. по [124, с. 765]).
Генри Лоренс Гантт в 1918–1919 гг. постулирует концепцию «аристократии способных»: «…Доктрина служения – это не просто исправно работающая экономика; она имеет… практическое значение. …Доктрина эта способствует возрастанию производства товаров, она может безопасно вывести нас из бездны хаоса, в которую мы, судя по всему, скатываемся. Единственно возможным условием промышленного мира является промышленная демократия. Должна стать очевидной мысль о том, что с возрастанием сложности современной системы предпринимательства эффективная работа может быть обеспечена только следованием за теми, кто практически умеет выполнять функции контроля и при этом сполна осознает свою социальную ответственность. Если же предпринимательской системой попытаются управлять люди, не осознающие реальных движущих сил, ее эффективность снизится; попытки же управлять ею с позиций неких классовых интересов, скорее всего, со временем станут невозможными. …Эффективно работать может только тот, кто знает, что и как он будет делать. …Условия, в которых может функционировать развитая производственная и предпринимательская система для обеспечения сложных системных требований современной цивилизации, должны определяться только подлинными лидерами – людьми, понимающими механизм действия движущих сил общества и видящими свою