Новый год Бронечка отмечал тоже с
девочками из Самары. За их столиком не утихали шутки и смех.
Бронислав сдувал с новых подруг пылинки, и страшно гордился
соседством с молодежью. Его щеки от удовольствия полыхали как маков
цвет.
Застывшая от унижения Ира оделась на
выход с особенным шиком, она это умела. Лаконичное и дорогое
красное платье отменно подчеркивало все достоинства фигуры подруги
и ее материальный статус. Бронечка, случайно столкнувшись с моей
подругой, отвел глаза в сторону и даже не поздоровался.
Четвертой в нашей компании стала
грустная Валентина, которую в этот день покинул возлюбленный
Виктор. В отличие от готовой в любую минуту сорваться в истерику
Иры, Валентина вела себя вполне пристойно и не нагнетала
обстановку. Она прилежно поддерживала светскую беседу, в нужные
моменты расцветала улыбкой, произносила оптимистические тосты.
Полагаю, ей часто доводилось отмечать Новый год с малознакомыми
людьми, и Валентина разработала некий сценарий, комфортный для
всех.
Асик не прилагал усилий к спасению
женской компании. Он притащил к столу ноутбук и периодически
чокался с экраном, поздравляя через скайп очередных приятелей,
которых я даже не знала. В два часа ночи все захотели
спать.
В день вылета в Москву, собирая вещи,
Асик откопал из-под груды своих носков и маек пакет из магазина
«Сувениры Шенти». Он озадаченно продемонстрировал незнакомый
предмет мне.
− Не трогай пакет. Аккуратно, не
разбей. Это мое, − сказала я. − Я положу пакет в свой
чемодан.
Объяснять происхождение пакета, как и
делиться впечатлениями о связанном с ним небольшом приключении, мне
категорически не хотелось.
Если принять на веру примету Иры по
поводу новогоднего праздника, мне предстояло целый год смиренно
провести в компании с подругами, с равнодушным и молчаливым Асиком
под боком. Все как всегда.
Я ошибалась.
«Господин
Директор,
В ответ на Вашу Директиву довожу
до Вашего сведения, что в настоящее время я планирую провести серию
тренингов для воспитания у продавцов-стажеров интереса к
покупателям и элементарных навыков продаж. Тестирование выявило,
что новые сотрудники не располагают ни тем, ни другим. Даже не в
курсе, что это такое.
Вы совершенно справедливо
указали, что я провожу такие тренинги каждый месяц, и это слишком
часто. Я не отрицаю необходимости разнообразить тематику тренингов
и внедрить в практику продаж какие-нибудь новаторские методы
психологической обработки наших клиентов. Однако напоминаю, что
текучка кадров в сети магазинов «Шубка и шапка» зашкаливает.
Соответственно люди, прошедшие тренинги, все время уходят, а на их
место приходят те, кто этих тренингов в глаза не видел. Поэтому мне
и приходится крутить одну и ту же пластинку по сто раз в
год.