Да, и еще – вы можете предоставлять скидки на тренинги или проведение семинаров, но не на консалтинговые услуги. В противном случае вы недооцениваете собственные вложенные силы, время и нервы.
• Разработка книги продаж. Книга продаж в фирме – это документ, в котором зафиксированы все алгоритмы и стадии процесса продаж, начиная от холодного звонка и заканчивая стандартами закрытия сделок.
Фактически это фундаментальный свод стандартов, по которым работает отдел продаж компании: туда, помимо скриптов и подробнейшего описания рабочего процесса, входят также и инструкции по работе с возражениями с вариантами ответов клиентам.
• Внедрение системы контроля и отчетности. Собственно, это частичная реализация проекта по автоматизации бизнеса: стандартизируются документы, устанавливающие, кто, о чем и когда отчитывается перед вышестоящим менеджером.
Такая система позволяет получать всю необходимую информацию для принятия управленческих решений в строго определенный срок.
• Разработка комплекса маркетинговых мероприятий (маркетинг-план). Вы можете предложить увеличить показатели входящих обращений или визитов в компанию клиента. По сути, это маркетинговый план, в котором расписаны все мероприятия на определенный период (полгода, год и т. д.).
• Отдел маркетинга на аутсорсинге. Предлагая данную услугу, нужно учесть размер компании-клиента: очевидно, что даже для средней фирмы ваших сил и возможностей может элементарно не хватить.
• Мастер-группа. Разновидность группового консалтинга, в которой, как правило, присутствует несколько десятков разных компаний. И вы работаете «персонально, но в группе».
Работа происходит следующим образом: по итогам каждой встречи контрольной группе выдается задание, которое к следующей встрече должно быть выполнено.
Таким образом, мы работаем определенный срок, например три месяца. Плюс к этому – если в групповом формате отдельным клиентам становится что-то неясно – вы можете осуществить допродажу стандартного консалтинга.
К слову, работа с мастер-группой – это великолепный способ увеличения продаж своих услуг.
Два пути развития линейки продуктов
Таким образом, вы можете пойти двумя путями:
• Приступить к работе со стандартной программой консалтинга, включающей в себя наиболее распространенные услуги, например построение отдела продаж, увеличение объема сбыта и т. д.