• Работать над постоянным ростом ассортимента своих услуг, первоначально расширив линейку хотя бы до 3–4 наименований.
Это позволит вам не только «зацепить» большее число заинтересованных клиентов, которые хотят решить специфические проблемы, но и «потащит» вас вперед в своем профессиональном развитии.
Для начала в список может быть включена мастер-группа, тренинги по персоналу, разработка системы отчетных документов и т. д.
Хотите вы этого или нет, но постепенно ваша линейка услуг будет расширяться – это произойдет по вполне объективным причинам: с одним клиентом вы можете поработать по нескольким вопросам. «Поставили» отдел продаж? Чуть позже можно разработать маркетинг-план, а после этого – поработать над автоматизацией бизнеса в целом.
Для одного из клиентов предстояло разработать систему стандартизации бизнес-процессов – при том, что мой предшественник-консультант уже делал это, но директору компании результат его работы не понравился. В чем же была причина?
На самом деле, консультант поработал просто отлично – по всем канонам, с терминологией и доказательствами. Но именно в этом и заключалась главная проблема: стандарты были прописаны слишком профессиональным языком – ни один из сотрудников просто не понимал, что в итоге получилось.
Результатом стала идеальная модель, которая к данной конкретной фирме не имела никакого отношения – и, кстати говоря, вряд ли бы смогла работать на практике.
На самом деле, все достаточно просто – никакие сакральные знания из потусторонних миров вам не нужны. Нужно просто начать действовать: нас, к примеру, никто не обучал. Весь опыт и теоретические знания мы получали из литературы, семинаров и тренингов, на которых узнавали специфику применения тех или иных методик и инструментов.
Андрей Парабеллум
Точно так же должны начать действовать и вы. По автоматизации бизнеса изучите книгу «Бизнес на автопилоте» Н. Мрочковского и А. Меркулова.
Тонкости построения отдела продаж доступно и популярно описаны у Константина Бакшта и Радмило Лукича. Это базовые вещи, которые, тем не менее, дадут вам всю необходимую информацию. Дальнейшее развитие профессионального уровня зависит уже только от вашего желания и стремления двигаться вперед.