Корпоративные стратегии в стиле Agile. Практическое руководство. Разработка, внедрение и мониторинг реализации инновационных корпоративных стратегий - страница 12
• Достижимость. Цель должна быть реальной и достижимой в рамках существующего состояния макросреды.
• Непротиворечивость. В случае если у Компании имеется несколько целей, они не должны противоречить друг другу.
Также в ходе работ необходимо установить является ли компания по мнению руководителей единой бизнес-системой или совокупностью отдельных бизнес-направлений (первичный рынок, вторичный рынок, рынок аренды, загородная недвижимость и т.д.). В случае если, по мнению руководства Компании, компания представляет собой совокупность отдельных бизнес-направлений, необходимо будет определить и формализовать цели этих бизнес-направлений.
Я не являюсь сторонником системы сбалансированных показателей, в связи с тем, что многим компаниям не удавалось создать работоспособные модели, а если они создавались, то они были столь громоздкими, что не поспевали за изменениями окружающей среды. Я рекомендую выделять ключевые цели, качественные и количественные, а их уже детализировать в направлениях компании.
Определение ценностных предложений
Рисунок 10 – Определение ценностных предложений
Ценностное предложение – совокупность преимуществ, которые компания готова предложить потребителю.
Например, новизна, производительность, изготовление на заказ, помочь делать работу (авиакомпании платят Rolls-Royce за каждый час работы их двигателей), дизайн, бренд/статус, цена, экономия на расходах, снижение риска, доступность, удобство/применимость.
Все ценности по всем видам продуктов и услуг можно сгруппировать следующим образом:
• Позитивные эмоции от взаимодействия с:
– продуктом/услугой;
– брэндом;
– бизнес-моделью компании.
• Повышение эффективности использования ресурсов человека или компании (денег, материалов, энергии, интеллекта);
• Повышение продуктивности (эффективности использования времени) человека или компании.
Как правило, многие продукты и услуги сочетают разные комбинации ценностей, но всегда имеется главная ценность.
Для формирования ценностных предложений поможет таблица 1.
Таблица 1 – Определение ценностных предложений
Некоторые рекомендации по формированию ценностных предложений:
1. Смысл и содержание ценностей (4 столбец) должны однозначно и одинаково пониматься как всеми специалистами, так и всеми рядовыми покупателями.
2. Ценностные предложения должны иметь достаточно простые критерии для их количественной оценки.