3.1. Разработка стратегии управления персоналом
Основная стратегическая задача компаний – повышение конкурентных преимуществ. Это нашло отражение в развитии направлений стратегического управления, фокусирующихся на поиске конкурентных преимуществ и ограничений во внешней среде бизнеса.[23] Однако вскоре пришло понимание того, что значительные скрытые резервы развития конкурентных преимуществ кроются внутри компании. Практика успешных компаний показывает, что их успех определяется не столько внешней средой и ситуацией на рынке сбыта, сколько действиями ее сотрудников.[24] Именно поэтому стратегия управления персоналом предлагает оптимальный подход к решению задачи повышения конкурентоспособности компании, поскольку создает программу формирования человеческих ресурсов, способных осуществить стратегические замыслы. По сути, стратегия управления персоналом ложится в основу бизнес-модели компании, определяя ее поведение в бизнес-среде, прибыльность и результативность достижения поставленных целей. При этом скопировать бизнес-модель практически невозможно, поскольку человеческие ресурсы неповторимы.
Стратегия управления персоналом позволяет ответить на ключевые вопросы:
• Каким образом стратегия компании будет реализовываться посредством наемного персонала?
• Какие человеческие ресурсы необходимы компании (свойства и качества, которыми должен обладать персонал), в каком объеме и на какой срок?
• Каким образом человеческие ресурсы обеспечат компании конкурентные преимущества на обозримый период?
• Как система управления поддержит реализацию стратегии?
• Какие показатели результативности позволят контролировать процесс реализации стратегии?
• Как оценить свою способность приобретать необходимые в будущем компетентности – человеческий потенциал компании?
• Как оценить результативность и эффективность вложений в персонал?
• Какие факторы и варианты развития событий следует учитывать? Какова их вероятность?