Процесс управленческого труда состоит из отдельных операций, таких как слушание, чтение, говорение, наблюдение за действиями различных устройств, мышление и т. п., объединяемых в работы.
Управленческий труд по своей природе является сложным.
Его сложность обусловлена несколькими обстоятельствами.
Во-первых, масштабами, количеством и структурой решаемых проблем, связей между ними, разнообразием применяемых методов, организационных принципов.
Во-вторых, необходимостью самостоятельно и часто без промедления принимать новые, нетрадиционные решения, порой в условиях отсутствия информации, неопределенности или риска.
В-третьих, ответственностью за основные и побочные последствия этих решений, затрагивающие не только те или иные материальные ресурсы, но и зачастую здоровье и даже жизнь людей.
2. ЧТО ТАКОЕ МЕНЕДЖМЕНТ, КАКОВЫ ЕГО ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ И РАЗНОВИДНОСТИ?
План ответа:
1) понятие менеджмента;
2) функции менеджмента;
3) виды менеджмента.
Management по-английски буквально означает руководство. Этим термином характеризуют специфическую разновидность управленческой деятельности и изучающую ее науку. В англоязычных странах менеджментом называют также группу руководителей.
Специфика менеджмента как деятельности состоит в обусловленности принимаемых в его рамках решений исключительно требованиями рынка, складывающейся ситуацией, их независимостью от каких-либо вышестоящих инстанций.
Это возможно для коммерческих фирм; некоммерческих организаций, оказывающих платные услуги (например, образовательные, медицинские и пр.), их подразделений, а также для самостоятельной деятельности, не связанной непосредственно с созданием и функционированием каких-то структур (организация платных выступлений артистов, спортсменов и т. п.). Процессы управления, осуществляемые государственными органами, не могут быть названы менеджментом.
Перед менеджментом как деятельностью стоят две задачи: 1) тактическая (поддержание устойчивости работы фирмы и всех ее элементов); 2) стратегическая (развитие фирмы и перевод ее в качественно новое состояние).
Менеджмент как наука изучает отношения, складывающиеся в процессе управленческой деятельности (организация, постановка целей, планирование; выдача распоряжений; координация работы; контроль, оценка, вознаграждение и т. п.).