Знакомства и связи. Как легко и непринужденно знакомиться с кем угодно и превращать незнакомых людей в друзей и партнеров - страница 24

Шрифт
Интервал


), уверенным в себе интеллектуалам зрительный контакт не мешает. Внимательный взгляд не нарушает их сосредоточенность.

2. Если вы не знаете ответ. Если вы не представляете, как ответить на вопрос или как сформулировать ответ, не говорите первое, что придет в голову, и не подменяйте ответ околичностями. Посмотрите на того, кто задал вопрос, и скажите с легкой улыбкой: «Мне надо над этим подумать». А затем незаметно смените тему.

3. Если вы не хотите отвечать. Если вам задали грубый, неделикатный вопрос, просто посмотрите спрашивающему прямо в глаза и скажите: «Я не знаю, как вам ответить, [имя]». Сохраняйте бесстрастное выражение лица, не отводите глаза.

Часть 2. Одиннадцать маленьких хитростей, которые помогут сделать фразы «добрый день» и «всего доброго» действительно добрыми

Как сделать ваше рукопожатие особенным и запоминающимся

Никто не станет оспаривать тот факт, что первое впечатление о нас у окружающих складывается за краткую долю секунды, как только наш образ запечатлеется на их сетчатке. Но избитую поговорку «у вас никогда не будет второго шанса произвести благоприятное первое впечатление» я решительно отвергаю. Существует и отчетливое второе впечатление, которое у многих людей возникает в момент зрительного контакта и рукопожатия. Слабое, вялое рукопожатие буквально сигнализирует: «Сейчас же прекрати контакт!»

Уилл Липтон, бывший директор на редкость преуспевающей компании из Гринвича, Коннектикут, рассказал мне, как однажды ему выпала нелегкая задача – выбрать одного из двух кандидатов, претендовавших на высокий пост и в равной мере подходящих для него. Когда я спросила, кому же в конце концов досталась эта работа, Уилл ответил: «Тому, с кем было приятнее обмениваться рукопожатием».

В настоящее время большинству образованных людей известно, что избегать следует излишне сильных, до хруста, рукопожатий. Не стоит подавать вялую и безжизненную руку, еле прикасаться к кончикам пальцев, слишком размашисто орудовать рукой или протягивать ее чересчур высокомерно и жеманно, словно для поцелуя. Но за последние несколько лет мне не попадалось ни одного примечательного, запоминающегося рукопожатия, вплоть до последнего месяца.

После выступления в канадском отделении General Motors президент и управляющий директор компании пожал мне руку.