Мы все знаем, как это здорово, когда кто-то нам улыбается, и это особенно действенно в рабочей обстановке. Обычная улыбка может в лучшую сторону изменить вашу корпоративную среду, меняя плохое настроение на хорошее, подпитывая дружескую атмосферу и повышая самооценку каждого.
Улыбайтесь, когда вы видите людей. Улыбайтесь, когда вы с кем-то знакомитесь. Улыбайтесь даже тогда, когда вы говорите с кем-то по телефону. Знаете ли вы, что люди слышат улыбку?
Разбор на месте
На моей прошлой работе я проходила через ряды сотрудников офиса по пути к своему рабочему месту. Я взяла себе за правило всегда улыбаться и лично приветствовать всех, как членов общей профессиональной команды. Однажды женщина, которую я едва знала, зашла ко мне в офис. «У вас есть свободная минутка?» – спросила она. – «Я хочу, чтобы вы знали, насколько я ценю то, что работаю с вами. Вы настолько приятный и воодушевляющий человек! У меня был плохой период в личной жизни. Единственной приятной частью дня было то, что я приходила на работу и видела вашу замечательную улыбку. Я все время хотела поблагодарить вас за то, что вы помогли мне преодолеть это трудное время». Этот случай научил меня тому, что мы никогда не знаем, как наше отношение может повлиять на другого человека. Одно вежливое действие может вызвать расходящуюся волну доброжелательных откликов.
Когда вы планируете уйти с работы, оставайтесь хорошим человеком в то время, которое вам осталось отработать. Независимо от того, что вы чувствуете, не «поливайте грязью» место, где вы работаете. Никогда не знаешь, как и где твои дурные поступки выйдут тебе боком. Помните, что эти люди платили вам заработную плату.
Когда вы пытаетесь поступить на новое место работы, ваш потенциальный работодатель может захотеть вас проверить. Он будет говорить о вас со своими знакомыми, не позвонит он только тем, кого вы упомянули в своей анкете при приеме на работу. Удивительно, чего только не узнаешь о людях в неофициальном разговоре: «Привет, Том. Ты, помнится, работал в «XYZ». не так ли? Ты знал некую Сьюзан Джонс из отдела обработки информации?» Вот как проходят настоящие проверки рекомендаций. Часто, участвуя в подобном разговоре, ваши бывшие сотрудники даже не осознают, что они дают вам рекомендацию.