Глава 10: Интернационализация. Интернационализация вебприложений является важным шагом к локализации – в данном случае к адаптации этих приложений к определенному региону или языку. Это помогает сократить усилия, необходимые для последующей локализации, и избавляет от необходимости разрабатывать отдельные региональные и языковые версии приложений. В этой главе рассказывается о шаблонах проектирования, которые помогают сделать приложение в достаточной степени универсальным и адаптируемым на первых этапах разработки, сюда относятся EXTENSIBLE DESIGN, DATE FORMAT, TIME FORMAT, NUMBER FORMAT, CURRENCY AND CURRENCY FORMAT, GLOBAL GATEWAY и LANGUAGE SELECTOR.
Глава 11: Доступность. Шаблоны проектирования, о которых говорится в этой главе, помогают сделать веб-приложения доступными и поддерживающими рекомендации и правила доступности информации в Интернете, например, правила, сформулированные на консорциуме W3C; к этим шаблонам относятся PROGRESSIVE ENHANCEMENT, SEMANTIC MARKUP, UNOBTRUSIVE STYLE SHEETS, UNOBTRUSIVE JAVASCRIPT, ACCESSIBLE FORMS, ACCESSIBLE IMAGES, ACCESSIBLE TABLES, ACCESSIBLE NAVIGATION и ACCESSIBLE ALTERNATIVE.
Глава 12: Визуальное проектирование. Визуальное проектирование веб-приложений сильно влияет на то, насколько полезным пользователи считают это приложение. Эта глава посвящена тем шаблонам проектирования, которые определяют, как выглядят и какое впечатление производят веб-приложения; сюда относятся LIQUID-WIDTH LAYOUT, FIXED-WIDTH LAYOUT, PROGRESSIVE LAYOUT, GRID STRUCTURE, VISUAL HIERARCHY, HIGHLIGHT и ICONS.
Глава 13: Библиотеки шаблонов. Несмотря на популярность шаблонов и библиотек шаблонов, в настоящее время еще не достигнуто соглашения о том, как шаблоны должны документироваться, соблюдаться и распространяться. По этой причине в данной главе представлен «шаблон» библиотеки шаблонов и показаны ее ключевые элементы, а также предложены лучшие варианты ее расширения.
Глава 14: Помощь. Несмотря на то что при соблюдении основных принципов, процессов и шаблонов проектирования создается удобный и эффективный в применении интерфейс, необходимо предоставить помощь, доступную на каждом этапе взаимодействия пользователя с системой. В главе перечислены шаблоны проектирования, связанные с предоставлением помощи в веб-приложениях, к ним относятся CONTEXTUAL HELP, FREQUENTLY ASKED QUESTIONS, APPLICATION HELP, GUIDED TOURS, HELP WIZARDS, HELP COMMUNITY и CLICK-TO-CHAT.