Формы являются отличительной чертой веб-приложений. С помощью элементов формы (например, текстовые поля, раскрывающиеся и прокручиваемые списки, переключатели, флажки и управляющие кнопки) веб-приложения позволяют пользователям выполнять такие задачи, как покупка товаров и услуг, бронирование авиабилетов, поиск местоположения, загрузка и выкладывание фотографий и т. д. Чтобы пользователи могли успешно выполнить свои задачи, важно, чтобы формы не были сложными и были спроектированы так, чтобы:
• их цель была ясна (CLEAR BENEFITS);
• они запрашивали только минимальную необходимую релевантную информацию (SHORT FORMS);
• их структура четко передавала взаимоотношения между элементами формы (LOGICAL GROUPING);
• метки и соответствующие элементы формы были выровнены, чтобы усовершенствовать процесс просмотра (LABEL ALIGNMENT);