Когда уместно проявить власть. Авторы книги не призывают вас отказываться от власти. Иногда уместно проявить жесткость. Во-первых, это необходимо в критической ситуации. Во-вторых, при конфликтах или спорах в коллективе. В-третьих, когда подчиненные нарушают установленные вами правила, бюджеты, сроки.
Совет. Не стремитесь к власти ради власти. Успешными боссами двигает иное желание – потребность влиять на других не ради собственного тщеславия, а ради значимой цели. Некоторые руководители дают такое определение власти – это способ помочь другим людям достичь большей продуктивности. Признайте свою зависимость от других, в том числе от подчиненных. Делитесь властью, будьте этичны, когда вынуждены проявлять жесткость.
Почему нельзя быть начальником и другом одновременно
Авторы книги уверены, у босса не может быть дружбы с подчиненным. Дело в том, что дружба – это союз равных, друзья не контролируют друг друга. Менеджер и подчиненный находятся на разных уровнях в пределах компании. Босс рано или поздно принимает кадровые решения, которые могут огорчить друга. Как много семейных фирм распалось именно из-за того, что коллектив состоял из близких друзей.
Как узнать, мешают ли вам дружеские отношения. Если вы заметили, что склонны дружить с подчиненными, то спросите себя: «Допустим, он станет работать хуже, исправляться не захочет – смогу ли я его уволить? Или он вопреки наставлениям будет допускать промахи – смогу ли я понизить его в должности или отказать в повышении?» Если окажется, что вы не сможете наказать подчиненного или уволить его, значит, отношения мешают вам работать.
Совет. Главное на работе – это работа. Будьте дружелюбны с подчиненными, но дружбы в подлинном смысле не ждите. Если по стечению обстоятельств вашим подчиненным оказался друг, то сразу сообщите, что вы намерены разделять работу и личные отношения. Озвучьте ваши ожидания от подчиненного-друга и последствия его неверных действий.
Как добиться, чтобы сотрудники вам доверяли
Прежде всего, не надо стремиться стать «хорошим» для каждого. Гораздо важнее, чтобы люди вас уважали и доверяли вам. Руководитель должен быть:
– компетентным – он знает, что делать, как делать и обладает определенными навыками;
– принципиальным – у него есть ряд принципов, которым он следует в любой ситуации.