ПОБЕДА
Я купил родителям телевизор, а потом узнал, что к нему нужен кронштейн. Скидка на следующую покупку сэкономила деньги.
Купоны заменяют небольшим и небогатым продавцам традиционную рекламу: чем вешать на улице дорогой билборд с непредсказуемой эффективностью, лучше платить за каждого явившегося покупателя – самому покупателю (в форме заметной скидки) и сайту, распространяющему купоны.
Нельзя разглядывать купоны без надобности, как нельзя смотреть на сварку без маски. Они все ослепительно привлекательные. Искать надо с четкой потребностью: или конкретного продавца, или необходимую услугу, или товар по названию. Обязательно надо изучать все условия, чтобы потом не ждать услугу два-три месяца, не ехать за покупкой в другой город и не доплачивать много денег на месте. Наконец, если продавец незнакомый, надо быть готовым к низкому качеству. Купон – одна из опаснейших скидок.
ПОБЕДЫ
Когда моей машине потребовалась химчистка, я нашел подходящий купон. И ее отлично почистили со скидкой в 70 процентов.
В другой раз мы с коллегами пришли в ресторан рядом с офисом. Заранее запаслись тремя купонами на ужин за полцены, но тут подошел четвертый коллега. Официант уточнил:
– А на него купона, получается, нет?
– Одну минуту, мы сейчас докупим через смартфон.
– Да, хорошо. Приятного вечера!
ПОРАЖЕНИЕ
Вдохновленный опытом с химчисткой, я решил сэкономить на шиномонтаже и купил купон с 50-процентной скидкой. Прождал свою очередь три недели и поехал на другой конец города. Пока работник «обувал» машину, вкрадчивый хозяин автосервиса занимался мной. Убедил поменять вентили и выправить диск – за полную стоимость, без скидок.
В результате шиномонтаж обошелся мне вдвое дороже, чем обычно. И за ночь одно колесо спустило.
Наклейки-фишки, которые в супермаркетах вручают за определенную потраченную сумму, одновременно стимулируют лояльность и регулярность покупок. Заполненный наклейками буклет меняют на приз, обычно – на кухонную утварь.
Фишки хуже дисконтных карт: вместо стильного пластика – крохотные наклейки, вместо денежной скидки – бестолковая вещь, вместо простой привязки к магазину – деформация сознания и неврозы из-за округления сумм трат в меньшую сторону.
ПОРАЖЕНИЕ
Как-то я взял буклет для фишек. Думал: «Все равно сюда часто хожу. А так нож дадут». Каждые 250 рублей в чеке приносили фишку.