Тексты, которые продают. Повышение прибыли без бюджета - страница 12
• во-первых, сформируете лояльность клиента. Вы покажете, что вам не все равно, что миссия компании – не продать, а помочь клиенту;
• во-вторых, получите обратную связь. Как известно, лучший способ завоевания клиента – это изучение отзывов, как своих, так и конкурентов. Просите обратную связь, и вы узнаете свои достоинства и недостатки. Первые будете усиливать, вторые – устранять;
• в-третьих, получите новые идеи. Например, у вас спортивная школа для детей. Если целевая аудитория – это дети младшей возрастной группы, то родители ожидают их в холле во время тренировки. Спросите у родителей, какой бы они хотели видеть вашу школу. Возможно, вы получите пожелание об открытии зала для взрослых или библиотеки, чтобы они могли с пользой для себя проводить это время. Таким образом, клиенты сами укажут вам на кросс-товар.
7. Красивый дизайн.
Как правило, этому моменту уделяется недостаточно времени в E-mail маркетинге. Сделайте свои письма такими, чтобы их ждали, не удаляли, даже не читая. Впечатление о письме и мотивацию к его прочтению формирует в том числе и эстетический аспект.
Если ваш продукт позволяет, используйте письмо-«хвасталку». Например, вы сделали рассылку по клиентской базе о предстоящем мероприятии. Скажем, о семинаре «Продающие рассылки». Через два дня после его проведения отправьте контактам, которые есть в вашей базе, но которые не присутствовали на мероприятии, отчет. Приложите фотографии довольных слушателей, расскажите, как много они узнали за пару часов, добавьте их отзывы и впечатления. Добавьте текст: «Илья, как жаль, что Вас не было с нами». В конце добавьте призыв к действию: регистрацию на повтор семинара.
Также я советую оформить подписку на рассылку конкурентов. Это позволит вам отслеживать их акции, а также находить «фишки».
Глава 2. Одностраничник landing page
2.1. Что такое Landing page?
Landing page – это инструмент интернет-маркетинга в виде сайта, который продает один продукт на одной странице. Наверное, сейчас это самый эффективный интернет-инструмент, который продает. Как правило, клиенты попадают на Landing page через переход по ссылке из E-mail рассылки, социальных сетей, коммерческих предложений и т. д.
Одностраничные сайты характеризуют простота и удобство для клиента. Поэтому, если у вас нет Landing page, то я рекомендую протестировать этот инструмент на одном, самом продающемся продукте. С точки зрения расходов одностраничные сайты не ударят по карману компании, но результаты могут дать значительные. Для оценки эффективности такого сайта для вашего продукта необходимо проводить замеры его эффективности, т. е. конвертации.