— Превосходно! — я широко улыбнулся. — Давайте же обсудим
стратегию кампании, выберем площадки…
На самом деле, конечно, такие рекрутинговые кампании велись по
одному шаблону, запускаемому в два клика. Но чтобы потрафить
чувству собственной важности клиента, с ним на серьезных щах
обсуждали целевую аудиторию, конверсии, таргетинг — короче,
закидывали умными словами, которых он не понимал. И тем создавали
ощущение, что новейшие технологии откроют его бизнесу волшебные
перспективы. Это чувство и было по существу главным нашим товаром,
потому часовая беседа входила в пакет услуг.
***
Антонина Марковна любезно проводила нас к выходу. Пока мы ждали
лифта, донеслась новая порция воплей: кто-то из сотрудников
осмелился ходить по офису. Людям, взявшим свою жизнь в собственные
руки, не разрешалось здесь в рабочее время вставать со стула.
— Ужас какой! — Оля передернула плечами, заходя в лифт. — Как
они это только терпят?
— А куда деваться без образования и опыта? — криво усмехнулся я.
— Только в такие вот шараги на холодные звонки…
— Какая вообще польза от таких сотрудников? Продажи — это же
искусство… Что могут продать забитые люди? Чем эта контора вообще
торгует?
— Сырьем вроде, для косметической промышленности. Старый добрый
китайский прием: название фирмы отличается от известного бренда на
одну букву. Зато дешево… ну или дорого, если с хорошим откатом.
Если горе-продажник за месяц найдет хоть одного клиента, уже
принесет прибыль.
— Теперь только в Европе косметику буду заказывать, —
поморщилась Оля. — Но почему они не жалуются в трудовую инспекцию,
раз оформлены в штат?
— Пожалуются — останутся с символической белой зарплатой. Все по
закону, трудовая возразить не сможет.
— Почему люди идут на такие условия?
— На серую зарплату-то? Как правило из-за кредитов, если их уже
взыскивают по исполнительному листу.
Мы вышли на улицу. Оля закурила, стряхивая пепел в высокую
блестящую урну.
— Ну все равно… чего она орет на них так, эта Антонина? Ей
лечиться надо…
— Ей-то, может, и надо. Но вообще это работающая методика.
Побольше агрессии, придирок по мелочам, непредсказуемого изменения
правил… Забитые измотанные люди меньше думают о смене работы или
там, не дай бог, о своих правах. Доползти бы до дивана вечером — и
ничего больше не нужно… Думаю, она еще и звонит им в любое время —
ночью, в отпуске, когда угодно. Не позволяет расслабиться и
задуматься, что же они делают со своими жизнями.