• Перерывы между отдельными частями обсуждений должны быть или короткими (не более пяти минут), или длинными (до получаса). В первом случае вы показываете, что это перерыв организационный, фиксирующий переход от одной формы работы к другой, позволяющий участникам переставить мебель, перейти в другое помещение и т. п. Во втором случае вы даете участникам полноценно передохнуть и пообщаться.
Мы часто в работе с группой используем прием «ранжирование идей». Это способ и для участников, и для модератора сделать очевидными приоритеты. Это простой и быстрый способ привлечь всех участников к обсуждению идей и предложений.
Что это дает?
С точки зрения групповой динамики: максимальную вовлеченность участников в работу, особенно во время общих обсуждений. Это возможность, пусть и опосредованно, выразить своё отношение каждому участнику, когда нет возможности выделить много времени на вопросы и перекрестное обсуждение.
С точки зрения содержания: на этом этапе группа (или отдельные ранее «тихие» участники) начинают отстаивать формулировки, уточнять границы и суть идей – то есть серьёзно относиться к тому, что сказано/предложено. Ранжирование по разным признакам позволяет рассмотреть ситуацию под разными углами и наметить наилучший маршрут продвижения в обсуждении темы. Кроме того, итоговый выбор часто открывает для группы рассматриваемый вопрос с новой стороны.
С точки зрения времени, выделенного на обсуждение, ранжирование позволяет сфокусироваться на том, что важно для большинства.
Организация ранжирования
• Необходимо заранее подготовить несколько оснований для сравнения. Мы обычно используем не менее трех. Например, самый эффективный в реализации, самый быстрый в реализации, самый дешевый в реализации.
• Выбранные вами основания для ранжирования должны опираться на постановку задачи для группы.
– Пример 1: вы хотите поискать новые стратегические горизонты, выйти «из ящика» – тогда основаниями для сравнения могут быть: «безумность идеи» (насколько идея не укладывается в текущие представления), новизна для группы (насколько для собравшихся это терра инкогнита и никто ничего о подобном не слышал), перспектива стать доминирующим продуктом/захватить рынок и т. д.
– Пример 2: вы хотите описать план работ на ближайший период (год-два) – в этом случае самыми частыми основаниями мы выбираем: скорость реализации (насколько быстро), затраты на реализацию (насколько дешево), масштаб эффекта, скорость согласования и др.