К таким поступкам относятся:
• организация или активное участие в несанкционированных демонстрациях;
• развязывание межличностных конфликтов в производственной и/или домашней среде, неизбежно приводящих к увольнению с работы, разводам, потере жилья, миграции, беспризорности;
• нанесение телесных повреждений, самоубийства и убийства;
• употребление алкоголя, наркотиков, токсических веществ;
• бродяжничество;
• проституция;
• воровство и разбои;
• распространение социально опасных инфекций (вирусный гепатит, туберкулез, сифилис, СПИД и др.).
За последние 10 лет (1996–2005 г.) в России от СПИДа погибло 8000 человек. Десятки тысяч погибли от туберкулеза. Неизвестно точное число ВИЧ-инфицированных людей. В РФ 6,5 млн наркоманов, 730 тыс. детей лишены родительского попечения, 700 тыс. бездомных детей; 23 тыс. подростков отбывают наказание в исправительных колониях. Россия занимает второе место в мире (после США) по количеству заключенных. Этого можно избежать, если принять закон о ювенальной юстиции, который призван защищать подростков, а не наказывать их лишением свободы.
Функциональные обязанности социальных работников требуют получения и учета не только юридических (правовых) и медицинских данных (решений, заключений), но и результатов психодиагностических исследований, выполненных специалистами экспертной комиссии медико-психологической службы государственных и негосударственных учреждений. На основе этих материалов определяются средства, методы и приемы для оказания психотерапевтической, медико-социальной и социальной помощи [54].
Эффективность и успешность профессиональной деятельности социального работника с клиентами (пациентами) обеспечиваются знанием и выполнением норм, правил этики и деонтологии. Сопереживание, моральная поддержка, милосердие, доброжелательность, выдержка, терпение, бескорыстие, самокритичность, чувство юмора (безобидного) являются важным средством переключения отрицательных эмоций на положительные в ситуации межличностного общения с клиентами. Социальным работникам приходится иметь дело с различным контингентом населения, с каждым человеком в отдельности и всегда проявлять искусство слушать, слышать и понимать другого человека [42].
Равнодушие, грубость, трусость, «святая» лживость, неисполнение обещанных и принятых решений снижают результативность профессиональной деятельности социального работника, подрывают авторитет, доверие к специалистам государственной социальной службы.