Джек и Билл: неформальные отношения, погрязшие в рутине
Восприятие продавца (Джека)
«Билл отличный парень. Он энергичен, жизнерадостен, занимает одну из руководящих должностей в региональном отделении многонациональной финансовой компании. Мы знакомы многие годы. Раньше, когда мы жили в одном районе, то постоянно ездили вместе на работу. Мы часто видимся. Инициатором встреч, как правило, выступаю я, причем Билл обычно по несколько раз переносит дату встречи, прежде чем дать на нее свое согласие. Чаще всего он предлагает встретиться за обедом, за ужином или в баре за кружкой пива. Мы говорим о семьях, об общих интересах в сфере инвестиций в недвижимость и о мечтах, которые осуществим после выхода на пенсию.
Раньше я часто выполнял заказы Билла. Сейчас он крайне редко дает мне совсем небольшие заказы. От больших объемов мне пришлось отказаться, поскольку у меня есть ряд обязательств перед другими клиентами.
На данном этапе наших взаимоотношений мне не нравится то, что Билл все время говорит о грандиозных планах его компании, и об интересных и масштабных проектах – но дальше разговоров дело не заходит».
Восприятие покупателя (Билла)
«Мне нравится Джек. Он дружелюбен, и я могу ему полностью доверять. Мне интересно общаться с ним, но немного неудобно перед ним за то, что в последнее время мы не давали ему никаких заказов. В прошлом он принимал участие в некоторых наших проектах, и результаты его работы были хорошими. Я также познакомил его с некоторыми деловыми партнерами, благодаря чему его и привлекли к работе с нашей компанией.
Мне нужно быть осторожным, чтобы в компании никто не подумал, что я отдаю заказы исключительно своим друзьям и знакомым.
Наши отношения в последнее время перестали быть такими беззаботными, как прежде. Мы говорим о семье, о планах на будущее, но стараемся избегать разговоров о совместной работе. Я всегда откладываю наши встречи, если на работе накопилось много дел. Меня это не радует, но мое свободное время ограничено, и с этим ничего не поделаешь».
Этот тип взаимоотношений одинаково устраивает и продавца, и покупателя. Такие отношения приятны и часто помогают вам отвлечься и отдохнуть от работы. Их можно даже рассматривать как награду за проделанную работу.