необходимо обеспечить достижение поставленных целей и при этом позаботиться о том, чтобы и сами эти люди, и организация в целом были удовлетворены результатом. Ситуация напоминает отношения родителей с детьми; быть «родителем» в данном случае значит помогать другим людям расти, развиваться, раскрывать свои способности и таланты. Для этого менеджеру периодически приходится делать выбор. Порой этот выбор бывает трудным, а порой его приходится делать так быстро, что нет времени все как следует взвесить, и остается полагаться на инстинкт. Этот «инстинкт» формируется вашими принципами и убеждениями; они же определяют тот путь, по которому вы решите пойти.
Вдохновляющие менеджеры могут иметь различные ценностные ориентации, но все они верят в то, что единственный способ добиться отличных результатов – дать возможность сотрудникам максимально проявить свои таланты и способности. Эту веру можно свести к нескольким основополагающим постулатам, имеющим решающее значение для профессии менеджера. Быть вдохновляющим менеджером – значит верить и действовать в соответствии со следующими фундаментальными принципами:
♦ у каждого есть свои сильные стороны;
♦ хорошие взаимоотношения способствуют хорошей работе;
♦ надо всегда говорить правду;
♦ нужно быть последовательным.
У каждого есть свои сильные стороны
У каждого человека есть способности, которые он может применить в жизни. Каким бы безнадежным он себя ни ощущал, всегда найдется что-то, что он умеет делать действительно хорошо, даже если пока сам об этом не догадывается. В этом как раз и состоит работа менеджера – помочь человеку осознать и использовать свои способности. Этим отчасти объясняется притягательность вдохновляющих менеджеров для окружающих: они не верят в существование ни к чему не годных людей – такие люди, убеждены они, просто находятся не на своем месте. С этой точки зрения задача менеджера заключается именно в том, чтобы найти сильные стороны человека и помочь ему их развить, а если это не получается, найти для него такое место, где он сможет с пользой для дела применить имеющийся уровень способностей.
«Задача менеджера заключается именно в том, чтобы найти сильные стороны человека и помочь ему их развить»
Когда сотрудника компании Badenoch & Clark Дейва Робертса (Dave Roberts) выдвинули на должность руководителя группы, он стал работать под руководством Шарлотты Баттерфилд.