неоднородном коллективе, принимающего плюрализм мнений и формирующего сплоченную команду из неоднородного состава работников. Также вспомните о методе уступки. Вы, оказывая коллектив уступку, приняв его условия игры, поставите его в позицию «должника», который обязан будет отплатить добром за проявленное вами согласие в каком-то другом вопросе.
Итак, подведем промежуточный итог. На чем базируется успех менеджера?
Позиция в компании – раз.
Деловая и личностная репутация – два
Эффективность – три.
Если вы предпримите эффективные действия в развитии хотя бы одного из базисных слагаемых, автоматически поднимутся в рейтинге и два других.
Что подразумевается под понятием «эффективность действий»?
Нас с молодых ногтей учат, что, для того чтобы стать полезным (в старшем возрасте это слово заменяют на «эффективный») нужно хорошо учиться, обладать большими объемами знаний, тщательно выполнять все задачи, которые поступают от всевозможных начальников (в детстве начальниками выступают родители). У каждого менеджера внутри заложено ощущение, что то, что делается с большой ответственностью и тщательностью, будет достойно оценено и принесет максимальную пользу. Но это детское отношение к работе и оценке ее результатов рано или поздно развеивается практическим отношением к полученным вами результатам. В бизнесе принято измерять деятельность менеджерского состава практическими краткосрочными результатами и возможностью решать возникающие проблемы. Это и подразумевает под собой эффективность действий менеджера.
Но светлое детское отношение к жизни и собственной деятельности заставляет порой уже вполне взрослых управленцев принимать решения, исходя из «теоретической правильности». Не обожженные сложностями и тонкостями построения взаимовыгодных отношений, с помощью которых удается построить хорошую карьеру, наивно полагают, что в бизнесе, как за школьной партой, выигрывает тот, кто даст утвержденный заранее ответ, в котором личность отвечающего не принимает никакого участия. Но подобное отношение к собственной деятельности похоронит вас, как управленца, на должности ведущего клерка и не выше. Те, кто хочет добраться до вершины власти, частенько принимают решения, подразумевающие совсем другие выгоды, и с точки зрения теоретических знаний из учебника они не всегда считаются «правильными». Почему так возможно, спросите вы?