Бизнес-квесты: веселосумом. Создание прорывных продуктов в сфере T&D - страница 19

ВНЕДРЕНИЕ, СЕНТЯБРЬ-НОЯБРЬ 2015

Крупная промышленная компания с производственными площадками по всей стране внедряла цикл управления эффективностью (PRM) и, ожидаемо, столкнулась с сопротивлением персонала. Для каждого из 1100 руководителей появились задачи по внедрению PRM, организации регулярных встреч с сотрудниками и другие обязательные элементы. Приказы, регламенты, обучающие электронные курсы – все это было, но многим сотрудникам не хватало ключевого компонента – внутреннего принятия.

Задачи БК: донести до участников суть новой системы управления (сделав это красиво и увлекательно), «заразить» пониманием основных принципов работы (предоставить возможность «пожить» внутри этой системы), а главное – подтвердить, что это работает, дать прочувствовать все механики и выгоды системы на себе. Так был разработан уникальный БК «Путь Дракона».

В нём участники во времена фэнтезийного средневекового Китая учились быть правителями, решали реальные бизнес-задачи и сдавали суровые экзамены Императору Поднебесной. Благодаря данному проекту стало очевидно, что внедрение большой и сложной системы проходит для персонала намного комфортнее, если перед этим провести внедренческий квест.

Особенности БК: впервые квест готовился и проводился командой из трех ведущих. Впервые использовались предварительные «прогоны» БК, позволяющие испытать на пробной группе различные механики. Состоялось эффективное, по-настоящему атмосферное мероприятие с китайской атрибутикой, костюмами и музыкой. Кроме того, была апробирована технология «гастролей», когда один и тот же квест проходит серией по всем заводам компании (9 квестов по 100 человек) и за полтора месяца решает задачу внедрения новой системы.

КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА, НОЯБРЬ 2015

Та же телекоммуникационная компания, имея позитивный опыт проведения БК «Дикий Запад», через полгода заказала конкурс профессионального мастерства для 50 монтажников оборудования (инсталляторов). В об- суждении с заказчиком HR-ом была выбрана фантастическая вселенная 2090 года, первая колония людей на Марсе. Основная идея квеста – имитация за один день полного цикла работы инсталлятора в оригинальных условиях будущего: от оформления заявки на выезд к клиенту – марсианину до устранения неполадок с оборудованием (полетел телепортатор).