Клиенты из мессенджеров. Как увеличить online продажи на 300% - страница 2

Скриншот из новостей в интернете

Мир разделился на «до» и «после». В самом начале в «Инстаграме» все было просто. Ты мог продвигать себя лайками, фолловингами. Если ты успел набрать много подписчиков до того, как все это начало меняться, тебе повезло. Если ты начинаешь сейчас, то сейчас и конкуренция больше, и все пути простого набора подписчиков закрыты. Теперь один из немногих работающих способов набора подписчиков – это платная реклама. Вы получили подписчиков, и, чтобы они могли вас увидеть, вы должны платить.

Во «ВКонтакте» происходит то же самое. Сегодня я сделал скриншот реального поста – напоминание о том, что вечером нужно прийти на встречу.

Пост приглашения на интенсив

Результат – 10% просмотров участниками группы. То есть подписчики не увидели это сообщение.

Почему так произошло, есть 2 возможных варианта. Они могли не заходить во «ВКонтакте», они могли зайти во «ВКонтакте», но в ленте это сообщение не появилось, потому что они увидели другие сообщения – от друзей, увидели те сообщения, где больше лайков, и пост в группе стал бесполезным. Какая же здесь общая проблема? Раньше мы в социальных сетях постили картинки, их видели подписчики, новые потенциальные клиенты, и они могли зайти, присоединиться и купить какие-то наши услуги.

Мы у себя в детских центрах в прошлом или позапрошлом году решили посчитать, сколько клиентов реально к нам пришли из групп в социальных сетях «ВКонтакте» и «Фейсбук». Наши администраторы тратили время, писали тексты, вставляли картинки, отвечали на вопросы, а ответ – почти никто из социальных сетей к нам не пришел. Возникает вопрос: а нужно ли вообще этим заниматься? То есть в чем смысл постить картинки, если это не дает никакой экономической выгоды?

То же и с имейлом. Имейл открывают все меньше и меньше. Приведу реальную картинку 17.10.2017. Нашим детским центром сделана рассылка, отправлена 800 клиентам, прочитали только 130 человек. Всего лишь 16% открыли это сообщение, хотя эти клиенты – это не купленная база, это клиенты, которые у нас либо занимаются, либо не так давно занимались.

Это клиенты, которые с нами знакомы, у которых действующие или недавно были действующими договоры с подписями и печатями, они были в нашем клубе, и из них открыли только 16%. Они даже не знают, о чем мы написали, то есть здесь вопрос просто в открытии, а переходов вообще был только 1%.