Честное слово, вся как на
иголках.
Через некоторое время ко мне подходит
молодой мужчина в идеально сидящем костюме, с волосами, уложенными
с такой тщательностью, что кажется, будто он только что вышел из
парикмахерской. Черты лица как у айдола, по крайней мере, не
уступает. Что тут делает этот пленитель дамских сердец?
Его улыбка широка, но в её обаянии
есть что-то слишком слащавое.
— Ямада-сан? — спрашивает он
бархатным баритоном, немного прищурив глаза. — Я — Окадзава, буду
проводить ваше собеседование. Пройдемте.
Я встаю, стараясь улыбаться в ответ,
хотя и не могу отделаться от ощущения, что его улыбка
неискренняя.
— Здравствуйте, благодарю вас. — Я
кланяюсь и следую за ним.
Мы направляемся в конференц-зал, где
меня просят сесть. Окадзава садится напротив и открывает блокнот, в
котором, как я подозреваю, уже записаны вопросы. Он смотрит на меня
с некоторым превосходством, но улыбается. Такой лисьей улыбкой. А я
стараюсь сосредоточиться на его словах. И невольно отмечаю, что
Окадзава очень созвучно Окава. Судьба так любит пошутить.
Собеседование идет как по накатанной.
Обычные вопросы, на которые я уже отвечала, когда устраивалась на
предыдущее место работы.
— Итак, Ямада-сама, — начинает он, —
давайте поговорим о вас детальнее. Вы упомянули в резюме, что у вас
был опыт в продажах. Как вы думаете, что отличает успешного
менеджера по продажам от неудачника?
Однако. По хорошему он у меня должен
спрашивать о том, что поможет мне на нынешней должности, но решил
покопаться в прошлом? Ладно.
— Успешный менеджер, — начала я с
профессиональной улыбкой, — умеет эффективно общаться и слушать
клиентов. Глубоко понимает продаваемый товар или услугу. Не сдается
после первых отказов. Быстро подстраивается под ситуацию. Постоянно
планирует и ведет учет своих действий. Обладает должным уровнем
эмпатии, чтобы понимать потребности клиентов и умеет строить
доверительные отношения. Всегда мотивирован, чтобы достичь лучшего
результата.
Слова вылетают четко, быстро,
стремительно. Ещё в школе я поняла, что нельзя делать долгие паузы,
когда отвечаешь учителю. Ответ может быть правильным, но если
говоришь медленно и неуверенно, это сыграет в минус. Поэтому только
уверенность. Даже если ошибся, делаешь вид, что так и задумано.
Поэтому я продолжаю вещать, приводя
некоторые примеры с прошлой работы, но Окадзава не упускает ни
одной возможности, чтобы вставить свои язвительные замечания.