Поэтому всегда, когда вы разговариваете, обращайте внимание на силу вашего голоса и тон. Он должен быть доброжелательным.
Вспомните людей, с которыми вы, разговаривая, думали о чем-то другом или искали предлог, чтобы попрощаться. А сейчас подумайте, почему вы так реагировали?
Видели ли вы двух людей, одновременно орущих друг на друга? Это очень смешное зрелище! Один не слышит другого, и каждый кричит свое. Как вы думаете, в конце этой «милой беседы» они придут к взаимопониманию и помирятся? Конечно же, нет! А почему? Потому что каждый из них дает выход своим эмоциям, а эмоции своего собеседника не впускает. А это обязательно нужно делать, чтобы разобраться в создавшейся ситуации.
Мы помним, что вход и выход не случаются одновременно! Двое кричат, и оба ошибаются. Они не в состоянии трезво рассуждать из-за накопившихся отрицательных эмоций.
В таких случаях человек просто выключает состояние «вход» и переходит на состояние «выход». Это позволяет ему выплеснуть свои эмоции. Вы знаете, и это доказано учеными, отрицательные эмоции причиняют боль душе. Через душу вместе с отрицательными эмоциями телу передается стресс, и тело начинает болеть тяжелыми, порой неизлечимыми заболеваниями.
В случаях когда вас обуревает множество чувств (обида, разочарование, гнев), следует успокоиться, обдумать все и поговорить спокойно. Это принесет гораздо больше пользы обоим.
Научитесь слушать и ставьте себя мысленно на место собеседника. Тогда его поведение и поступки станут вам более понятны, и вы сможете подобрать к нему ключик, чтобы найти общий язык.
Конец ознакомительного фрагмента.