Лично у меня так и произошло – первой я начала систематизировать именно область продаж. Уже потом благодаря инструментам административной технологии и Школе Владельцев Бизнеса я упорядочила и другие сферы: структуру компании, работу с персоналом, маркетинг, финансы и т.д.
Сотрудникам HR-отделов. Рекрутеры и менеджеры по персоналу знают, что позиция менеджера по продажам одна из самых сложных в компании. Эти сложности связаны в основном с тем, что требования к одной и той же должности в компаниях отличаются, причем в большинстве бизнесов нет четко описанного функционала менеджера по продажам и как таковой системы продаж. К тому же в этой сфере очень мало профессионалов, ведь вузы так и не научились готовить этих самых востребованных специалистов. Эта книга поможет HR-специалисту справиться с замешательством в данном вопросе.
Руководителям отделов продаж. Результат начальника отдела продаж – это общий результат всех менеджеров по продажам. Поэтому он заинтересован иметь в своей команде крутых специалистов, которые точно знают, что им делать, и делают это. Для руководителей отделов продаж эта книга – эффективный инструмент для достижения взаимопонимания со своей командой.
Менеджерам по продажам. Новички найдут в этой книге идеальную картину, ориентир, который поможет достичь успеха в своей сфере деятельности. Для опытных менеджеров это возможность систематизировать свою работу и определить пути дальнейшего развития. Те, кто только думает заняться продажами, смогут реально оценить, готовы ли они развивать конкретные навыки и способности и заниматься именно такой работой – без иллюзий и розовых очков.
Вначале мы рассмотрим всю систему продаж в компании. От уровня «построенности» этой системы в вашей компании зависит функционал менеджера по продажам. Ведь чем лучше выстроена система, тем больше у менеджера по продажам шансов заниматься непосредственно своей работой. Краткое описание того, что входит в круг обязанностей такого специалиста, прилагается.
Дальше мы поговорим о том, каким должен быть менеджер по продажам. О его способностях, навыках, точке зрения, ценностях.
После этого мы рассмотрим два основных вида деятельности менеджера по продажам:
1. Администрирование: все, что касается планирования, организации, обеспечения, согласования, повышения эффективности деятельности, обучения.