Лень-мышLEANие. Методика внедрения LEAN по-русски - страница 4

Особое, весьма почетное место занимают некоторые клиенты, поскольку благодаря их смелости и потенциалу наши идеи смогли материализоваться в конкретные результаты.

Всем моим учителям, друзьям, родным и близким, которые верили в меня и поддерживали, я буду вечно признателен за помощь.

Низкий поклон дизайнеру обложки Михаилу Трифонову

Знак «Лучший рационализатор Минпромстроя СССР»

Только увидев, как многочисленные и разнообразные идеи объединяются, взаимно дополняя и усиливая одна другую, и осознав эту гармонию, можно постичь истинную красоту.

Джамшид Гараедаги, «Системное мышление»

Как управлять любым бизнес-процессом организации (и, следовательно, деятельностью всей организации, как совокупностью бизнес-процессов) и достигать его цели в кратчайшие сроки с минимальными затратами ресурсов? Предлагаю вам трёхшаговую модель:

– Установка измеримых целей – показателей бизнес-процесса.

– Мониторинг показателей при помощи контрольных карт для обнаружения ограничений, препятствий на пути к цели.

– Использование вытягивающей системы решения проблем (устранения ограничений на пути достижения цели) за счет выявления и ликвидации первопричин проблемы.

Вообще говоря, есть четвёртый шаг. После того как первопричина проблемы выявлена, разработаны и внедрены мероприятия, проведена анализ их эффективности и результативности, необходимо внести изменения в технологию/бизнес-процесс. Таким образом вы стандартизируете процесс и встраиваете качество в него, исключая влияние человеческого фактора и повторное возникновение проблемы. Если же не регламентировать изменения, вы рискуете потерять ваше улучшение.