Курс «Менеджер по запчастям». Учебное пособие для слушателей дистанционных курсов - страница 25

Шрифт
Интервал



Также для организации работы является важным, чтобы все задачи должны были верно распределены между персоналом. Все работы объединяются для выполнения единой цели посредством кооперации сотрудников и ориентации каждого вида работ на общие цели.


Так, например, дистрибьютор спецтехники должен иметь достаточно гибкую организационную структуру, которая может адаптироваться к изменениям на рынке, колебаниям рыночного спроса, действиям конкурентов, изменениям в социальных условиях и пр. Строительные машины, например, не могут производить более того, что они предназначены выполнять. Однако совершенно понятно, что для хорошо организованных отделов существуют резервы, и они способны выполнять значительно больше, чем сумма простых усилий отдельных работников. Достигается это за счет синергии их работы.


Важной обязанностью менеджера по запчастям является умение выстраивать такую организацию. В этом разделе мы попробуем оказать Вам некоторую помощь в понимании того, как можно было бы создать эффективную и гибкую организацию отдела по поставкам и продаже запчастей.


ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СХЕМЫ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ

Базовые цели отдела поставки и продажи запчастей состоят в следующем:

– поставка запчастей как можно быстрее,

– обеспечение постоянного наличия и доступности запчастей на складе,

– поддержание высокого уровня управления складским запасом.


Отделы должны быть способны наилучшим образом выполнять такие задачи. Для этого они интегрируют все виды деятельности в единую систему работы, служащую достижению указанных целей. Каждая общая цель затем переводится в отдельную цель для каждого сотрудника или группы сотрудников, и их выполнение является первостепенной задачей бизнеса.


РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РАБОТЫ

Отдел должен формировать свою структуру с центром относительно главной функции, но не относительно отдельных сотрудников. Для этого необходимо классифицировать все элементы работы достаточно ясно, чтобы разделить работу соответствующим образом и обеспечить разработку и понимание персоналом эталонов и стандартов выполнения. Другими словами, все работы должны быть обозначены и проанализированы так, чтобы разъяснить как, каким образом, посредством каких процессов должен проводиться каждый вид работы. Следуя таким путем, работа может быть правильно распределена и персонализирована. Ниже мы хотели бы привести несколько рекомендаций.