Из десяти тысяч выражений человеческого лица лишь три тысячи соответствуют собственно эмоциям.
По мере продолжения исследования Пикард обнаружила, что неожиданные советы исходят из множества областей. Необходимость пойти на риск, позволить себе мыслить нешаблонно, пренебречь условностями постоянно возникала в разговорах с коллегами и учителями. Это повлекло за собой определенные последствия. Пикард считала себя рядовым сотрудником знаменитой на весь мир Междисциплинарной исследовательской лаборатории Массачусетского технологического института. Инженер-проектировщик электрических систем, занимающийся разработкой систем поиска по содержимому. Это важная работа, но рискованная ли? Не слишком. Скорее наоборот, именно этого от нее все и ждали.
Убедившись в том, что эмоции нужно исследовать и распознавать так, как это никогда не делалось прежде, во время рождественских каникул и времени, отведенного для самостоятельной работы, Пикард изложила предварительное мнение по вопросу. Помимо всего технического материала и идей, которые ей было необходимо представить в документе, Пикард нужно было как-то его озаглавить. Такие фразы, как «программирование чувств» и «эмотивная технология», содержали отсылки к субъективности и иррациональности, которых она так старалась избежать. Наконец, она решила, что хорошим научным названием будет психологический термин «аффект», означающий переживание чувства. В статье «Аффективное программирование» она подробно изложила идеи и доказательства, собранные в ходе исследования до 1995 года. Не привлекая к работе особого внимания, она дала ее прочесть коллегам, обладавшим самыми широкими взглядами, и стала ждать их реакции. Как и предполагалось, реакция была неоднозначной. Один студент счел ее идеи многообещающими. Он пришел в кабинет Пикард с кипой книг об эмоциях и сказал: «Вам стоит это почитать». Между студентами и преподавателями Массачусетского технологического института иногда возникают дружеские отношения. Преподаватели либо не разделяли ее энтузиазма, либо просто не знали, что думать. Многим это казалось чем-то незначительным, не играющим особой роли в их личной реальности. «У меня нет чувств», – прокомментировали многие из них в уверенности, что так и есть на самом деле, а нечто столь расплывчатое, как эмоции, нельзя ни измерить, ни воспринимать серьезно.