Иногда, когда выясняешь подобные вопросы, встречаешь неожиданное сопротивление кандидата. Например, в одном резюме я увидел «пропуск» в 2 года. Спросив кандидата об этом периоде, я ответа не получил, а получил какие-то очень уклончивые формулировки с непонятными шуточками. Пришлось потратить время, чтобы получить прямой ответ. Оказалось, что кандидат занимался созданием игр с порнографическим контентом и вирусов. В некоторых организациях такие моменты могут быть очень критичными.
Важно, чтобы вы могли получить все нужные вам ответы. В реальной работе вам придётся задавать очень неудобные вопросы: «Почему у заказчика релиз не установился с очевидными ошибками, которые мы должны были найти? Почему тебя не было на вчерашнем митинге? Почему команда заявляет, что не хочет с тобой работать?» Сложные проблемы часто ведут к крайне неприятным разговорам. Способность кандидата цивилизованно обсуждать любые вопросы критически важна. Это часть того, что называется профессионализмом.
Однако это не значит, что вы обязательно должны получить полный отчёт о том, что происходило с кандидатом в каждый момент времени. Подойдёт любой ответ, который вас удовлетворит, например: «В эти годы я не мог работать из-за семейных проблем, о которых говорить сейчас я не хочу». Несколько уточняющих вопросов: «Как вы восстанавливали навыки, потерянные за эти два года?», «Не тяжело было столько жить без программирования?» – и если кандидат даёт вменяемые ответы, то тему можно считать закрытой.
Вообще, любые мелочи в резюме, которые «царапают» глаз являются очень хорошим материалом для обсуждения на интервью. Например, в одном резюме я увидел:
Национальность: русский
Ни одно из сотен просмотренных мной резюме не содержало указания национальности. Я напрягся. Работая в международной компании, очень не хочется получить в команду националиста. На прямой вопрос кандидат дал простой ответ. Он использовал какой-то генератор резюме и там просили заполнить это поле. Как резюме сгенерировалось, так и отправил. Так что мои худшие подозрения не оправдались, зато выплыл другой момент, который позже подтвердился. Кандидат был склонен решать проблемы очень просто, концентрируясь на главном и не тратя время на «полировку» деталей. Или вот ещё одна цитата из резюме: