Этика делового общения - страница 8

Шрифт
Интервал


К концу XIX века дворянство стало стремительно утрачивать свое положение в обществе, нормы поведения стали свободнее. Появились женские организации, которые выступали за полное равноправие с мужчинами. С приходом Советской власти в 1917 году ситуация в корне изменилась. Большевики отменили все, что относилось к прежнему режиму, в том числе и этикет. Любое проявление этикета воспринималось как анахронизм и высмеивалось. В обращении слово «господин» было заменено на «гражданин». Уважительные обращения воспринимались как раболепие. Вежливые манеры, тактичность, благородство, владение иностранными языками считались признаком буржуазного общества. Понятие светского общества исчезло.

Однако в советское время стало общедоступным высшее образование, образованность народа значительно возросла. Если в первые годы Советской власти быть крестьянином и рабочим было престижно, то во II половине XX в. большая часть населения страны стремилась закончить вуз.

Нормы поведения и одежда стали очень простыми. В одежде в моду вошел деловой костюм для мужчин, строгие платья, блузки и юбки – для женщин. Общепринятым стало обращение по фамилии с прибавлением слова «товарищ». В школах не было предмета, обучающего этикету, но большинство советских людей общие нормы поведения в обществе знали и соблюдали [6].


Проверьте свои знания:

Тест 1


1. Этикет – французское слово, изначально означающее:

1) Манеру вести себя в обществе

2) Манеру вести себя в деловом мире с партнерами

3) Манеру вести себя с друзьями и близкими

4) Общую образованность человека


2. Отметьте буквой А – какой из видов этикета возник раньше других, и буквой Б – самый «молодой» этикет:

1) Дипломатический

2) Воинский

3) Дворцовый

4) Светский

5) Деловой


3. Определите вид этикета:

1) Правила поведения людей, призванных четко выполнять приказы на благо государства

2) Правила поведения людей, приближенных королю

3) Правила поведения людей, занимающихся предпринимательской и производственной деятельностью

4) Правила поведения людей, отстаивающих интересы своего государства в других странах

5) Правила поведения людей в повседневном общении

Варианты ответа:

а) Дипломатический

б) Воинский

в) Дворцовый

г) Светский

д) Деловой


4. Определите принцип делового этикета: «правила делового этикета не должны препятствовать свободному волеизъявлению каждого делового партнера, а также обеспечивать терпимое отношение к иной точке зрения, к различным деловым позициям»