«Я тебя слышу. И понимаю твою позицию. Но мне нужно немного времени, чтобы все обдумать».
«Мне нужно поговорить об этом с твоей мамой».
«Мы снова к этому вернемся, но уже утром, на свежую голову».
«Это совсем новая для меня мысль. Я ее еще как следует не обдумал».
«Ответа я не знаю, но могу поискать. Поговорим об этом завтра».
А иногда совершенно приемлемо просто сказать «Нет». Более элегантный вариант отказа легко запомнить при помощи слова «ПеСоК», а именно согласных в его составе.
Признайте желания ребенка: «Я понимаю, что ты не хочешь сейчас ехать домой, потому что вы с Софией еще не закончили украшать домик и мама Софии предложила тебе остаться с ночевкой».
Проявите искреннее Сочувствие: «Я знаю, как тебе сложно сейчас уйти, ведь вам так весело. И все-таки нам пора домой. Пришло время прощаться».
Предложите Контекст: «Сегодня мне приходится сказать “нет”, потому что завтра у тебя игра в девять утра и тебе нужно как следует выспаться, чтобы быть в хорошей форме».
Это вы отвечаете за своего ребенка, и даже если ваша дочь хочет остаться у подружки с ночевкой, в конечном счете она почувствует облегчение и успокоится, когда вы твердо обозначите свою позицию и подставите свое плечо.
Как выкроить время на разговоры
Когда ко мне на прием приходят родители, чей ребенок не счастлив дома и не хочет идти на контакт, я первым делом интересуюсь причиной разногласий. «Какую часть вашего общения с ребенком занимают придирки, напоминания или выговоры?» В ответ родители раз за разом начинают раскаиваться, чрезмерно сгущать краски и всю вину без остатка брать на себя: «Ну… 90 или даже 100 %».
А ведь этого просто не может быть. Пришедшие на прием родители разговаривают со своими детьми на всевозможные интересные, спонтанно возникающие темы, но подобные признания дают понять, что мои клиенты слишком часто находятся в режиме «Будь осторожен!». Они не верят, что дети сами могут справиться с повседневными обязанностями, поэтому машинально начинают придираться и ругать.
Мой следующий вопрос касается того, сколько времени их дети проводят за играми на планшете или смартфоне. И типичный ответ на него: «Слишком много». Невербальное поведение, которое сопровождает этот ответ, таково: печаль на лице, опущенная вниз голова покачивается вперед-назад, руки подняты ладонями вверх в жесте беспомощного смирения.