Воронка продаж и ее маркетинг - страница 2

Евгения. Автор блога HOSTiQ.

Источник: https://hostiq.ua/blog/sales-funnel/?fbclid=IwAR0w7yLk8Dt-BEHHsQCnIyd60lgmupMDQS6FzSZ7HsQfRlNIkWQnDp-yn9Y

К настоящему времени вы уже догадались, почему это называется воронкой продаж. Вы должны направить потенциальных клиентов, чтобы получить этого удивительного нового клиента.

Давайте теперь разделим воронку на этапы:

Привлечение: Маркетинг и реклама, привлекающие посетителей на ваш сайт.

Конвертация: предложения, вдохновляющие посетителей делиться своей контактной информацией.

Закрытие: поощряющие усилия, приводящие к тому, чтобы клиенты закрывали продажи и становились платящими клиентами.

Восторг: качественный сервис, радующий ваших клиентов и вдохновляющий рефералов.

В это время пользователи: 1) обращают внимание (attention) на ваш продукт; 2) проявляют к нему интерес (interest); 3) принимают решение (desire); 4) совершают действие (action).

Этапы воронки продаж отличаются от компании к компании. У некоторых есть только два этапа, в то время как у других – более. Некоторые даже имеют мини-воронки, отрывающиеся от основной воронки, как ветви от ствола дерева. Никогда не бойтесь делать «большой дизайн», развивая собственную воронку, но не отталкивайте своих клиентов. Оставьте им что-нибудь знакомое, будь то изображение или цветовая гамма.

Часто при внедрении новой воронки продаж используется A/B тестирование. Тестирование, произведенное пользователями, использующими ваш веб-сайт, вашего видео (размещенного на вашем сайте) также может дать более непосредственное представление о том, где происходят «утечки».

Пролейте свет на текст, помещенный на вашей домашней странице. Ясность того, что вы предлагаете, является ключевой. Сделайте так, чтобы клиент чувствовал себя в безопасности.

Ваша страница оформления заказа не должна сильно отличаться от схемы оформления на остальной части сайта. Люди должны ощущать, что находятся на том же сайте. В этом случае они более спокойные.

Идеальный сценарий для воронки продаж

Чтобы проиллюстрировать этот процесс, давайте предположим, что вы ищете сервис подписки на музыку.

Привлечение. Вы заходите в Google и ищете «потоковую музыку». В результатах поиска вы видите «Spotify: музыка для всех», поэтому вы нажимаете на ссылку и переходите на домашнюю страницу Spotify.