Но бывает и иной подход. Руководитель считает, что ему негоже носить покупное платье. Позвонив в ателье разряда “Люкс”, он узнает, что там бешеные цены. «Нет, – решает руководитель, – я найму себе портного, и он сошьет то что мне надо». Дает объявление, что примет на работу людей, умеющих шить, и такие сразу находятся. Перед ними ставится задача сшить костюм… хороший, очень хороший, самый лучший.
“Храбрые портняжки” начинают описывать, каким будет костюм. Описывают словами приблизительно, в зависимости от того, кто из них что слышал о моде в этом сезоне. Нетрудно представить, что за костюм они сошьют. Не исключено, что это будет “новое платье короля”. Более того, нередко так и бывает.
Тем не менее предположим, что костюм удался на славу.
Так могло получиться только в том случае, если в процессе работы сложился дружный творческий коллектив. Такой коллектив складывается, когда собираются люди приблизительно равной и довольно высокой квалификации. При этом сплачивает их не стремление заработать как можно больше денег, а цель решения интересной задачи, в результате которой должен получиться высококачественный продукт.
Когда работа у данного заказчика закончилась, маловероятно, чтобы такой коллектив сказал «всем спасибо» и разошелся в разные стороны. Что ожидает этот коллектив, если он останется на предприятии, даже если заработной платой его члены будут вполне довольны? Трудно предположить, что они станут довольствоваться тем, что будут вносить эпизодические улучшения в созданное изделие… Скорее всего, они попрощаются с заказчиком и будут создавать аналогичные изделия для других предприятий, назначая столь же высокие цены, как и в хорошем ателье.
А с чем же останется наш заказчик? Никаких гарантийных обязательств по этой работе у него не осталось, так как работа производилась его персоналом. Со всеми пожеланиями о доработках ему придется обращаться теперь к самостоятельному коллективу и, как говорится, «за отдельную плату».
Следует вывод, что пойдя по пути самостоятельной разработки, при очень малой вероятности хорошего результата, он получает то, от чего хотел уйти[4].
О преимуществах готовых продуктов
Нередко перед нами возникает проблема: купить готовое или заказать изготовление продукта по своему вкусу? Как мы подходим к ее решению?