Борис повторял
поиски до тех пор, пока не заметил маленькое здание, которое и
правда было расположено прямо рядом с мэрией, но больше походило на
избушку, как в сказке. Его можно было принять разве что за
хозяйственную постройку. Борис долго искал вывеску. Под вывеской он
понимал что-то такое крупное и яркое, что сразу бросается в глаза.
Наконец, он нашёл лист бумаги, который был прикреплён под стекло,
где чёрным по белому было напечатано: «Единое Бюро
Информации».
На двери, кстати,
была кнопка звонка. Борис посмотрел на часы. Без пяти три. Он уже
хотел позвонить в дверь, как справа подошёл какой-то мужчина,
приложил к двери ключ, и она открылась.
— Вы насчёт
работы? Вы́ мне недавно звонили?
— Да, это
я.
—
Заходите.
Борис зашёл
внутрь, и тело его сразу окутало тепло, так сильно ощущавшееся
после долгого пребывания на морозе. Они прошли небольшой коридор,
по пути этот мужчина заглянул в приоткрытую дверь и коротко
бросил:
— Это я. По работе
пришёл.
Потом отпер другую
дверь с табличкой «Начальник Единого Бюро Информации» и сделал
пригласительный жест рукой. Борис вошёл в кабинет.
— Ну, давайте к
делу, — сказал мужчина, включив тусклую лампочку и сев за стол. —
Меня зовут Александр Александрович. Для тех, кто вливается в наш
коллектив — Сан Саныч. Сразу спрошу: у вас был опыт работы
диспетчером?
— Нет, не было.
Работал в разных местах. Работы не боюсь. Думаю, диспетчерскому
делу смогу обучиться. Расскажут, что и как.
— С этим да,
проблем не возникнет. Специфика в другом. У нас тут и ночная
работа, придётся ночью дежурить.
— Это понял. В
объявлении написано про ночное дежурство.
— Написано-то
написано, но в объявлении указано не всё. Я расскажу. Эта
дополнительная единица, диспетчера, на которую вы устраиваетесь,
она пока одна. А сама работа носит характер суточного дежурства. У
нас есть основной диспетчерский состав, который работает на месте —
мы как раз недавно мимо их кабинета проходили. У них график — сутки
через трое. Они принимают жалобы по коммунальным вопросам и разным
другим. В основном, по коммунальным. Дополнительную единицу ввели
вот зачем: главная задача — повысить информационную грамотность
нашего населения. Людей — это слово мне больше нравится. Понятно,
что такую задачу быстро и просто не решить. Многие люди не
понимают, к кому надо обратиться: то ли в управляющую компанию, то
ли в мэрию. Да и потом, у некоторых в голове такой маргарин! В
общем, ваша задача будет — выезжать на сложные обращения, где
заявитель либо не может нормально истолковать проблему, либо где
очень напряжённая ситуация. Мэрии важно снимать общую
напряжённость. Скорее всего, именно такая задача для них и
приоритетна, но мы будем решать и ту, о которой я уже сказал —
повышение информационной грамотности людей. У вас есть водительские
права?