Именно в конфликте личностная стратегия проявляется, как фотопленка, давая стороннему наблюдателю достаточно информации о доминирующей модели поведения конкретного человека в жизни. Модель может быть соревновательной, соглашательской, приспособленческой, убегающей, ищущей компромисса, нацеленной на сотрудничество или на подавление оппонента – именно в конфликте она раскроет себя. И чем сложнее и глубже конфликт, тем более полно проявится стратегия поведения.
Здесь необходимо важное отступление: модель поведения полностью завязана на установках, убеждениях и стереотипах человека. Установки и убеждения базируются на самоидентификации человека, на том, каким он сам видит себя и свое место в этом мире.
Каждому в жизни часто приходится слышать, что мысль материальна. Мы воспринимаем эти слова, как нечто неосязаемое, недоказуемое и, в итоге, бесполезное. На самом же деле доказать материальность мыслей достаточно просто.
Ядром человеческого поведения всегда является его самоидентификация (ID). Если человек по каким-либо причинам считает себя недостойным или неспособным для достижения счастья, успеха, достатка, необходимого багажа знаний и навыков – это всего лишь его самоидентификация. Беда в том, что результатом самоидентификации являются убеждения и установки, придуманные самим человеком или внедренные в него кем-то: зарабатывать честно нельзя, быть богатым стыдно, скромность украшает человека, не выпячивайся – список убеждений неудачника бесконечен.
Убеждения, в свою очередь, порождают действия. Отдельные действия складываются в поведение. Поведение ведет к зашитым в самоидентификации и убеждениях результатам.
В итоге происходит следующее: результаты усиливают убеждения, а через убеждения – самоидентификацию человека. Круг замкнулся.
Как только человек «понимает», что он неудачник – он становится неудачником, продуцирует поведение неудачника и получает результаты неудачника, кем бы эта мысль не была вложена в его голову.
Возвращаясь к стратегии развития компании, хочу отметить, что стратегия – это не красиво оформленная бумага с неким планом, в который время от времени можно заглядывать и который не стыдно показать партнерам или друзьям.
Стратегия – это очень большая и планомерная работа по внутреннему изменению компании, по ее истинным целям, желаемому месту на рынке, отношения к самому себе и своим сотрудникам.