(совокупность отделов и/или служб);
отдел, служба (совокупность секторов и/или лабораторий);
сектор, лаборатория (совокупность групп);
группа (совокупность исполнителей).
Приведенная группировка структурных подразделений организации отражает сложившиеся в отечественной практике представления о соотношении различных структурных единиц внутри организаций. Нормативного документа, который устанавливал бы эти соотношения в масштабах страны, не существует. Топ-менеджер конкретной организации вправе самостоятельно разрабатывать и утверждать ее структуру, определять соотношение между различными видами структурных единиц.
Вопрос 19 Какими нормативными документами регламентируется деятельность структурных подразделений и сотрудников?
Ответ
Основными нормативными документами, регламентирующими деятельность подразделения и конкретного работника, являются положения о подразделениях и должностные инструкции. В этих документах описывается деятельность постоянного характера.
Типовая структура положения о подразделении включает:
• общие положения;
• функции;
• права;
• ответственность.
Могут также включаться:
• задачи;
• структура;
• взаимоотношения с другими подразделениями.
Типовая структура должностной инструкции:
• общие положения;
• обязанности;
• права;
• ответственность.
Могут включаться:
• рабочие нормативы;
• критерии оценки.
Вопрос 20 Что такое внешняя среда организации?
Ответ
Внешняя среда организации разделяется на внешнюю среду прямого воздействия и внешнюю среду косвенного воздействия.
Среда прямого воздействия оказывает непосредственное влияние на организацию.
К среде прямого воздействия относятся потребители, конкуренты, поставщики, собственники, инвесторы, государственные органы, криминальные структуры.
К среде косвенного воздействия относится все, что оказывает на организацию опосредованное воздействие: состояние экономики (конъюнктура рынка), социально-культурные факторы (национальный менталитет, вкусы и предпочтения потребителей определенных социальных или возрастных групп), географические факторы, политические факторы, научно-технический прогресс.
На функционирование организаций накладываются ограничения. Для функционирования организаций имеются условия. И то и другое может быть результатом взаимодействия с внешней средой. При этом ограничения императивны, т. е. неподвластны менеджменту организации. Условия – диспозитивны, т. е. у менеджмента есть возможность выбора определенных условий.