Конкурентоспособность рознично-торгового предприятия - страница 3

Конкурентные преимущества предприятия

Согласно Ж.-Ж. Ламбену конкурентные преимущества предприятия бывают внутренними и внешними. Преимущества внешние со стороны рознично-торгового предприятия не поддаются контролю в отличие от преимуществ внутренних.

Внутренние преимущества необходимо регулировать с помощью управленческих ключевых факторов успеха:

эффективной ассортиментной политики;

использования рациональных форм продаж;

мерчандайзинга;

ценовой политики;

организации обслуживания;

организации и выбора способов продвижения на рынке; хорошего управления персоналом;

правильного управления финансовыми потоками;

инвестирования в масштаб деятельности;

качественного управления информационными потоками и др. Благодаря этим факторам можно выбрать стратегию позиционирования предприятия на выбранных рыночных целевых сегментах. Эти факторы должны максимально эффективно использоваться с помощью улучшения общей организационной структуры управления предприятием и усиления роли маркетинговой службы во внутриорганизационном взаимодействии.

Стратегический подход к увеличению конкурентоспособности

Увеличение уровня конкурентоспособности и лояльности клиентов рознично-торгового предприятия целесообразно осуществлять на базе применения стратегического подхода. При этом имеет место выделение являющихся основными стратегий: виолентной (или силовой);

патиентной (или нишевой);

коммутантной (или соединяющей);

эксплерентной (или пионерской).

На применение стратегии силовой (виолентной) идут предприятия стандартные и крупные. Фундаментальным источником силы для них является массовая реализация товаров среднего (хорошего) качества по недорогим ценам. Эта стратегия работает на обеспечение рознично-торговому предприятию большого запаса конкурентоспособности. Такое предприятие продает дешевые, вполне приличные товары (но не дорогостоящие или плохие).

При принятии патиентной (нишевой) стратегии рознично-торговое предприятие практикует узкую специализацию для узкого потребительского круга. Продаваемые им высококачественные и дорогостоящие товары предприятие адресует тому потребительскому контингенту, который не желает приобретать обычные ординарные товары. Оно продает товары хорошие, неординарные, дорогие, и не стремится прямо конкурировать с ведущими рыночными игроками. Подобные предприятия торговли называют «хитрыми лисами». Такую стратегию целесообразно принимать как философско-предпринимательскую. Ее принятие не предусматривает прямой борьбы с ведущими конкурентами, а предполагает выискивание недоступных для этих конкурентов сфер деятельности, что повышает шанс выигрыша в соперничестве с ними.